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某企业通过互联网进行客户管理，需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略，因此该企业的客户管理系统必须要（）。

  • A、突出实时响应
  • B、重视整合效果
  • C、保持系统外挂和内置的平衡
  • D、以企业为中心
  • E、独立于电子商务

参考答案

更多 “某企业通过互联网进行客户管理，需要不断接受大量信息、不断观察消费者的需求变化以调整策略，因此该企业的客户管理系统必须要（）。A、突出实时响应B、重视整合效果C、保持系统外挂和内置的平衡D、以企业为中心E、独立于电子商务” 相关考题
考题 进入加速成长期后，企业的产品和劳务已为广大消费者接受，销售收入和利润开始加速增长，新的机会不断出现，但企业仍然需要大量资金来实现高速成长。 （ ）
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考题 公安决策者通过对大量不断变化的信息进行长期观察和分析，揭示并掌握其内在本质规律的相对稳定的信息是（）A.动态信息B.静态信息C.偶然信息D.未来信息
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考题 客户关系管理的目标包括( )：①提供优质服务，维持和吸引更多的客户;②做好网站设计，进行信息管理;③不断改进企业自身业务流程，降低企业运营成本;④进行行业知识培训，加强内部工作管理。A.①③④B.②④C.①③D.①②③④
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考题 所谓客户关系管理,是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客,以不断增进企业利润为目的,通过不断地沟通和了解客户,达到影响顾客购买行为的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 属于现代市场营销的基本观念的有（）A.生产高值产品，并不断改进产品，使之日趋完美B.以消费者为中心C.企业需要积极推销，进行大量的促销活动D.已消费者需要为企业活动的出发点
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考题 进入加速成长期后，企业的产品和劳务已为广大消费者接受，销售收人和利润开始加速增长，新的机会不断出现，但企业仍然需要大量资金来实现高速成长（ ）。
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考题 企业薪酬管理的实现需要（ ）。 A.企业不断地制订薪酬计划 B.企业不断地拟定薪酬预算 C.就薪酬管理问题与员工进行沟通 D.对薪酬体系本身的有效性做出评价 E.不断地对薪酬体系本身的有效性予以完善
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考题 把握音乐信息的能力可以通过大量地听，凭借经验的不断积累而获得。（）
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考题 关于客户管理的意义阐述正确的是（）A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享B、对市场计划进行整体规划和评估C、对各种销售活动进行跟踪D、通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
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考题 标杆管理是一个动态的过程，需要企业对标杆管理进行不断校准并进行评价，从而提高标杆管理目标。
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考题 公安决策者通过对大量不断变化的信息进行长期观察和分析，揭示并掌握其内在本质规律的相对稳定的信息是（）A、动态信息B、静态信息C、偶然信息D、未来信息
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考题 JIT通过不断减少各种（）来暴露管理中的问题，以不断消除浪费，进行不断地改进。
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考题 通过促销活动进行广泛地社会信息传播，能使消费者的印象不断加深，甚至形成一种社会舆论并运用从众心理，对目标市场的消费产生舆论导向，于不知不觉中接受本企业的各种宣传，形成企业及产品的好感，这是促销的（）功能。A、告知B、说服C、影响D、传递
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考题 客户维系原则中，（）是给客户不断选择新业务的理由，挖掘客户的消费能力。A、忠实客户沟通B、满足客户需求C、刺激客户消费D、企业效益优先
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考题 物资管理是（）的一项准备工作，要保证企业的生产过程连续不断地进行，就需要不断地供应生产所需要的各种物资。
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考题 管理者可以通过不断接受最新的教育培训，发展自己所需要的技能，不断完善自己各种角色的能力。（）
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考题 近年来，随着互联网和计算机信息技术的发展，网络购物日渐成为人们购物的新时尚。这说明（）。 ①生产决定消费的方式 ②生产决定消费的质量和水平 ③居民的购买力不断提高 ④居民的消费结构不断优化A、①③B、①②C、②④D、③④
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考题 （）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、电子商务管理D、客户关系管理
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考题 在进行金融创新时，商业银行应（）。A、结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。B、有效整合客户信息。C、通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务。D、不断提升客户服务水平，提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益
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考题 判断题管理者可以通过不断接受最新的教育培训，发展自己所需要的技能，不断完善自己各种角色的能力。（）A 对B 错
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考题 填空题JIT通过不断减少各种（）来暴露管理中的问题，以不断消除浪费，进行不断地改进。
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考题 判断题不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断‚“充电”。接受培训。A 对B 错
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考题 单选题客户基本信息需要（）客户经理不断进行维护更新，以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。A 主办行B 协办行C 经营行D 代理行
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考题 单选题（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A 销售渠道管理B 销售信息管理C 电子商务管理D 客户关系管理
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考题 填空题物资管理是（）的一项准备工作，要保证企业的生产过程连续不断地进行，就需要不断地供应生产所需要的各种物资。
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考题 单选题通过促销活动进行广泛地社会信息传播，能使消费者的印象不断加深，甚至形成一种社会舆论并运用从众心理，对目标市场的消费产生舆论导向，于不知不觉中接受本企业的各种宣传，形成企业及产品的好感，这是促销的（）功能。A 告知B 说服C 影响D 传递
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