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任何企业都难免出现不尽如人意的地方，因此客户抱怨随时都有可能发生，客户抱怨会使企业产生负面影响，企业应该把客户抱怨的妥善处理作为企业建立（）的一个重要途径。
参考答案
更多 “任何企业都难免出现不尽如人意的地方，因此客户抱怨随时都有可能发生，客户抱怨会使企业产生负面影响，企业应该把客户抱怨的妥善处理作为企业建立（）的一个重要途径。” 相关考题
考题
对市场“盲点”就是“亮点”的理解，恰当的一项是A．商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方，这就是促使新的商家发光的地方，所谓亮点就是发光处B．第三产业的商品和服务，都有不尽人意的地方，这些地方也正是此时商家显示能力的地方，亮点就是发光之处C．商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方，这些地方也正是使商家显示能力的地方。亮点也是商家显示能力之处D．第三产业的商品和服务，还不尽如人意，这就是商家显示自己能力的地方，亮点即显示能力之处
考题
对市场“盲点”就是“亮点”的理解，恰当的一项是（ ）。A．商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方，这就是促使新的商家发光的地方，所谓亮点就是发光处。B．第三产业的商品和服务，都有不尽如人意的地方，这些地方也正是此时商家显示能力的地方，亮点就是发光之处C．商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方，这些地方也正是使商家显示能力的地方。亮点也是商家显示能力之处D．第三产业的商品和服务，还不尽如人意，这就是商家显示自己能力的地方，亮点即显示能力之处
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C:准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。A:抱怨的客户数量与客户总数
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
假如地轴与黄道相交成90°，那么，当地球自转和公转时，可能发生的现象是（）A、太阳直射点将在南北极点之间来回移动B、全球任何地方得到的太阳热量均相等C、全球任何纬度全年都昼夜平分D、地球上任何地方都有四季变化
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A、抱怨的客户数量与客户总数B、货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
以下有关客户抱怨的论述，正确的是（）。A、有助于企业通过客户抱怨发现问题改善点，不断提高企业的服务质量B、客户抱怨是客户对服务不满所产生的情绪化反应，是对企业服务问题的申诉C、有效的客户抱怨分析，能帮助企业避免在客户抱怨升级后才发现问题D、通过高效处理客户抱怨，可以强化客户的忠诚度E、客户抱怨肯定会影响企业的声誉
考题
单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A
抱怨的客户数量与客户总数B
货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C
准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D
问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）的比值。A
抱怨的客户数量与客户总数的比值B
抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C
准确无误完成销售物流量与客户总数的比值D
问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
考题
单选题对市场“盲点”就是“亮点”的理解，恰当的一项是A
商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方，这就是促使新的商家发光的地方，所谓亮点就是发光处B
第三产业的商品和服务，都有不尽人意的地方，这些地方也正是此时商家显示能力的地方，亮点就是发光之处C
商品市场和服务市场都有不尽如人意的地方，这些地方也正是使商家显示能力的地方。亮点也是商家显示能力之处D
第三产业的商品和服务，还不尽如人意，这就是商家显示自己能力的地方，亮点即显示能力之处
考题
单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。A
抱怨的客户数量与客户总数的比值B
抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C
准确无误完成销售物流量与客户总数的比值D
问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
考题
单选题城市燃气事故一般与气候等原因（），任何季节、任何天气情况下，都有可能发生。因此，无法预见事故，以提前作出准备。A
有关B
无关C
可预见性D
不可预见性
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