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单选题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（  ）的比值。
A

抱怨的客户数量与客户总数的比值

B

抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值

C

准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D

问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

参考答案

参考解析
解析：
更多 “单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）的比值。A 抱怨的客户数量与客户总数的比值B 抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C 准确无误完成销售物流量与客户总数的比值D 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值” 相关考题
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考题 销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A、市场份额B、客户忠诚度C、客户满意度D、企业形象
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考题 下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。A、迅速物流及时率B、准确完成物流率C、经济效率D、客户的抱怨率
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考题 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A、抱怨的客户数量与客户总数B、货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
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考题 单选题下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。A 迅速物流及时率B 准确完成物流率C 经济效率D 客户的抱怨率
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