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对大厦/小区停水、停电、消杀作业、消防演习等影响业户或需业户配合的事件，及时拟写通知/公告，项目负责人审批同意后，通知/公告生效，至少提前（）小时张贴、派发、通知。
- A、4
- B、8
- C、24
- D、48
参考答案
更多 “对大厦/小区停水、停电、消杀作业、消防演习等影响业户或需业户配合的事件，及时拟写通知/公告，项目负责人审批同意后，通知/公告生效，至少提前（）小时张贴、派发、通知。A、4B、8C、24D、48” 相关考题
考题
政府发布禽流感等传染疾病预报时,以下处理措施符合要求的是()。
A.向员工配发必要的防护装备B.利用公告栏向业户发布防范通知C.加强人多密集区域的消杀工作D.组织大型的宣讲会，对业户开展宣传教育
考题
巡逻安防员在巡逻中接到业户提出的建议，不论是否合理可行，均应立即在《巡逻记录表》上记录清楚，告诉业户会将其建议转到（）处理，并向业户致谢。A、客服部门B、工程部门C、地产部门D、小区物业管理部门
考题
业户室内装修，因工程需要动火作业的，施工单位或业户须到客服前台详细填写《（）》，注明动火的具体部位、动火起止时间和安全措施等。A、前台值班工作情况记录表B、动火作业申请表C、装修申请表D、施工申请表
考题
维修完成，观察一段时间无异常，填好工作单，请业户移步查看，然后主动询问业户是否还有其他需要，得到业户明确回复“没有”后，请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见，再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。
考题
除四害消杀作业操作正确的是（）A、服务处在每次消杀作业前，应至少提前12小时于项目公告栏、宣传栏处张帖消杀通知，告知业主/业户相关安全注意事项。B、药物喷施作业人员必须戴防毒面罩或口罩、穿防护服、戴防护手套，停车场、车行道、夜间外围作业人员需穿反光衣。C、鼠药投放后约15天回收并投放新药。同一种鼠药连续投放4次后更换新药种，以防止害鼠产生抗药性.D、消杀完成后旧鼠药及农药瓶统一整理并带离项目。
考题
对于突发、不可控事件如临时停电、停水、天气灾害等，无法按照正常程序进行通知时，可以短信/微信等形式通知业户，通知内容经项目负责人审批后方可发送，且须做好发送内容及纪录的保存工作，不少于（）年。A、0.5B、1C、2D、3
考题
业户诉求处理迅速并保留评价记录，要求（）A、业户的紧急诉求（如停电、水管泄漏等）10分钟内响应，完成后补发工作单。B、一般诉求15分钟内派单，当日完成。C、夜间值班记录的非紧急诉求，次日内完成。D、当日无法处理的业户诉求，需向业户反馈工作进展情况。
考题
小区部分楼宇因靠北面常年晒不到太阳，所以经常有业主将被子、衣物等拿到绿化园区晾晒，衣物挂满树枝头，园区挂满“万国旗”，五彩缤纷，我们倡导的做法是（）A、加强园区管理，及时制止业户乱挂晒衣物，竖立禁止破坏绿化警示牌B、发现业户在树上乱挂衣物，应及时处理，将衣物收下来存放在服务中心，由业主前来领取并进行规劝C、在园区内划分出部分区域，制作公共晾衣架，指引业户在指定区域晾晒衣物D、在楼道宣传栏张贴温馨提示，指引业户热爱小区环境，合理使用小区公共设施
考题
判断题维修完成，观察一段时间无异常，填好工作单，请业户移步查看，然后主动询问业户是否还有其他需要，得到业户明确回复“没有”后，请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见，再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。A
对B
错
考题
单选题对大厦/小区停水、停电、消杀作业、消防演习等影响业户或需业户配合的事件，及时拟写通知/公告，项目负责人审批同意后，通知/公告生效，至少提前（）小时张贴、派发、通知。A
4B
8C
24D
48
考题
单选题政府发布禽流感等传染疾病预报时，以下处理措施不符合要求的是（）.A
利用公告栏向业户发布防范通知B
加强人多密集区域的消杀工作C
组织大型的宣讲会，对业户开展宣传教育D
向员工配发必要的防护装备
考题
多选题业户诉求处理迅速并保留评价记录，要求（）A业户的紧急诉求（如停电、水管泄漏等）10分钟内响应，完成后补发工作单。B一般诉求15分钟内派单，当日完成。C夜间值班记录的非紧急诉求，次日内完成。D当日无法处理的业户诉求，需向业户反馈工作进展情况。
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