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客户托寄物包装不符合要求,业务员可直接拒收。
参考答案
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考题
快件破损应如何处理?()A、对快件进行复秤,并检查托寄物品是否损坏或短缺B、加固外包装,直接派送C、如快件外包装破损,实际未破损就直接派送,无需上报,如外包装破损,快件也破损,则上报客服D、检查托寄物情况后及时报备
考题
下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。A、数字填写要求B、电话号码填写要求C、业务员必须提示客户阅读背书条款D、业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字
考题
下面不属于现结营业款方式的情况是()。A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票B、客户完成交寄快件后,在寄件现场支付业务员营业款C、网点收寄时客户在现场记账D、客户自取件时现场交付营业款
考题
()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、电话通知D、快件派送
考题
()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、送货上门D、快件派送
考题
单选题()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A
网点收寄B
上门揽收C
送货上门D
快件派送
考题
单选题下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。A
数字填写要求B
电话号码填写要求C
业务员必须提示客户阅读背书条款D
业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字
考题
单选题下面不属于现结营业款方式的情况是()。A
客户收到快件时不给业务员现金而是给支票B
客户完成交寄快件后,在寄件现场支付业务员营业款C
网点收寄时客户在现场记账D
客户自取件时现场交付营业款
考题
单选题下列何种情况业务员可拒收快件()。A
物品没有内包装B
限寄物品C
禁寄物品D
物品没有使用说明书
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