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题目内容
（请给出正确答案）
以下为车站厅巡岗的票务工作职责的有（）。
- A、负责引导乘客正确操作票务设备。
- B、负责巡视车站AFC设备的运作情况。
- C、负责处理出站闸机卡票等乘客事务。
- D、负责客服中心的顶岗工作。
- E、负责车站的解行工作。
参考答案
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考题
以下不属于售票员的工作职责的是( )。
A.负责车站票务中心当班的售票工作B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全C.完成相应票务报表填写D.负责车票/报表的结收、上交工作
考题
以下不属于客运值班员的工作职责的是？（）A、负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品B、负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控，定期安排AFC设备巡视工作C、处理与乘客相关的票务事宜D、保管相关票务钥匙
考题
不属于站厅服务的基本职责的是（）。A、密切注意站厅乘客动态，发现有违反地铁规定（如精神异常、醉酒的乘客等）的应及时给予制止B、帮助乘客、回答乘客问询，特别注意帮助老、弱、病、残等有困难乘客C、车门或屏蔽门关门时，应确认其工作状况。发现未关闭好时，应及时向综控室报告，并负责处理屏蔽门故障D、引导乘客正确操作票务设备，巡视车站自动售检票设备的运行情况，协助票箱、钱箱的更换或清点工作
考题
车站全部AFC设备故障时，客运值班员须（）。A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况C、设置临时票亭并做好安全防护D、做好乘客服务工作，配合值班站长做好客流引导E、持PCA至边门处引导乘客检票进站
考题
以下为车站客运值班员的票务工作职责的有（）。A、负责在运营开始前开启车站AFC设备，并监控SC的运作。B、负责AFC设备箱体的更换、钱箱清点、票箱清点、补币、补票等工作。C、负责车票、票据、报表的接收、上交等工作。D、负责客服员的配票、结算并监督客服员的票务工作。E、负责每月报表的装订和存档。
考题
在票务管理规则中，哪些方面属于站务中心负责管理？（）A、参与票务政策、票务规章的制定、修订工作，根据票务规章制度制定内部实施细则及工作流程，负责各项规章制度的落实工作，定期进行自查，并落实整改B、负责管理车站现金和票卡，并填报各类车站票务报表，定期盘点车站票卡库存和备用金C、负责处理无效票、过期票、无票、卡币退款、退票等乘客事务，及时上交各类废票、票卡等D、及时跟进AFC设备系统的运作，按规定对AFC设备故障进行上报E、协助安全技术部调查票务事故，配合做好票务稽查工作，定期总结、分析本室的票务工作F、负责车票需求计划的申报工作、车站票务钥匙的保管和使用
考题
行车值班员的票务职责是（）：A、负责监控SC的运作，通过SC监控站级设备运作情况B、负责跟踪AFC设备的运作，并做好报修及记录工作C、安排并监督站务员的票务工作D、保管点钞室的车票、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙等，并负责其安全
考题
关于车站值班员职责说法正确的是（）A、遇紧急意外事件时，负责安抚乘客情绪，疏导客流等现场处理B、负责车站值班工作，对整个车站进行监控C、负责车站广播．宣传．标识及失物日常客服管理D、负责对车站基础设备设施进行监控和定期保养，出现故障及时报修等有效地措施
考题
多选题在票务管理规则中，哪些方面属于安全技术部负责管理？（）A参与各项票务政策和规章制度的制定，定期开展票务稽查和审核工作，并对稽查情况进行分析，编制票务稽查工作报告B负责密钥卡的保管、发放、回收、注销工作，对所有票务作业具有监督和检查权利C负责接报车站降级或紧急模式的通知，并在成功下发模式之后通知其他车站发生的模式情况D负责票务事故的调查、分析、处理E监督票务相关系统及其设施、设备的升级、改造、更新
考题
单选题不属于站厅服务的基本职责的是（）。A
密切注意站厅乘客动态，发现有违反地铁规定（如精神异常、醉酒的乘客等）的应及时给予制止B
帮助乘客、回答乘客问询，特别注意帮助老、弱、病、残等有困难乘客C
车门或屏蔽门关门时，应确认其工作状况。发现未关闭好时，应及时向综控室报告，并负责处理屏蔽门故障D
引导乘客正确操作票务设备，巡视车站自动售检票设备的运行情况，协助票箱、钱箱的更换或清点工作
考题
多选题关于车站值班员职责说法正确的是（）A遇紧急意外事件时，负责安抚乘客情绪，疏导客流等现场处理B负责车站值班工作，对整个车站进行监控C负责车站广播．宣传．标识及失物日常客服管理D负责对车站基础设备设施进行监控和定期保养，出现故障及时报修等有效地措施
考题
单选题以下不属于客运值班员的工作职责的是？（）A
负责保管本班车站的车票、现金、票据及票务备品B
负责票务室闭路监控系统的日常管理和监控，定期安排AFC设备巡视工作C
处理与乘客相关的票务事宜D
保管相关票务钥匙
考题
多选题行车值班员的票务职责是（）：A负责监控SC的运作，通过SC监控站级设备运作情况B负责跟踪AFC设备的运作，并做好报修及记录工作C安排并监督站务员的票务工作D保管点钞室的车票、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙等，并负责其安全
考题
单选题乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（）负责保管。A
分管票务工作副站长B
值班站长C
值班员（客运岗）D
站务员（票务）
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