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车站全部AFC设备故障时，客运值班员须（）。
- A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金
- B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况
- C、设置临时票亭并做好安全防护
- D、做好乘客服务工作，配合值班站长做好客流引导
- E、持PCA至边门处引导乘客检票进站
参考答案
更多 “车站全部AFC设备故障时，客运值班员须（）。A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况C、设置临时票亭并做好安全防护D、做好乘客服务工作，配合值班站长做好客流引导E、持PCA至边门处引导乘客检票进站” 相关考题
考题
当车站发生同类AFC设备全部故障，值班站长应在故障发生后（）。A、立即确认进站客流B、须确保票务安全，对车站边门严格把控C、视情况向邻站请求支援D、统一安排支援人员及驻站人员工作E、行车值班员正确记录现场处置过程中的时间节点及内容
考题
在同时满足（）时，车站发售纸票，采取人工售检票方式，票价同单程票，边门进、出站。A、AFC设备故障或自动售票机售票能力不足B、车站TVM车票全部售空C、车站预制单程票售完D、车站所有TVM故障E、AFC运能不足
考题
AFC系统重大故障车站级定义里以下哪种说法是错误的（）。A、车站自动售票机全部停用，或在站厅层分离的一端内全部自动售票机停用B、在软件升级或者参数下载后，AFC系统发生大面积设备故障，导致全线或单站的同类设备停用超过30%C、车站出闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部出闸机故障D、车站进闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部进闸机故障
考题
处理乘客事务的方法正确的有（）A、在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌B、尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理C、当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立报修D、运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌
考题
以下说法错误的是（）。A、客运值班员离开车站AFC票务室时，须将AFC票务室门机械锁锁闭B、客服中心无当班售票员时，AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心C、当班客运值班员离开AFC票务室时，其他人员须随同离开，不可逗留D、非运营期间，现金可以单人运送
考题
单选题以下说法错误的是（）。A
客运值班员离开车站AFC票务室时，须将AFC票务室门机械锁锁闭B
客服中心无当班售票员时，AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心C
当班客运值班员离开AFC票务室时，其他人员须随同离开，不可逗留D
非运营期间，现金可以单人运送
考题
单选题AFC系统重大故障车站级定义里以下哪种说法是错误的（）。A
车站自动售票机全部停用，或在站厅层分离的一端内全部自动售票机停用B
在软件升级或者参数下载后，AFC系统发生大面积设备故障，导致全线或单站的同类设备停用超过30%C
车站出闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部出闸机故障D
车站进闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部进闸机故障
考题
多选题处理乘客事务的方法正确的有（）A在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌B尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理C当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立报修D运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌
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