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营业厅为实现双时长达标,应具备的能力有:()
- A、现场管理能力
- B、数字应用能力
- C、服务考核落地
- D、营业员销售能力
- E、营业员受理能力
参考答案
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单选题下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力?()A
人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B
客户服务意识、团队合作意识、学习能力C
学习能力、压力管理能力、项目管理能力D
情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
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