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单选题
下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）
A
人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力
B
客户服务意识、团队合作意识、学习能力
C
学习能力、压力管理能力、项目管理能力
D
情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
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解析：
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考题
关于造价工程师的综合素质要求,下列说法正确的是()。
A.造价工程师应是懂技术和法律知识，可以不懂经济、管理知识B.造价工程师应具备技术技能C.造价工程师应具备人文技能D.造价工程师应具备观念技能E.造价工程师应具备健康的体魄
考题
下列关于我国公民权利能力和行为能力的表述，能够成立的是（ ）。A．公民只有具备行为能力，才能享有权利能力B．具有权利能力的公民，并不必然具备行为能力C．公民丧失了行为能力，也就同时丧失了权利能力D．公民的行为能力仅取决于其年龄，与其智力水平无关
考题
服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性
服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的（ ）。A.可靠性B.经济性C.响应性D.保证性
考题
下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）A、人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B、客户服务意识、团队合作意识、学习能力C、学习能力、压力管理能力、项目管理能力D、情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
考题
头脑风暴法是团队集思广益解决问题的一种重要方法。下面哪一个选项最准确地描述了头脑风暴法应遵循的原则？（） （1）不批评别人的意见； （2）欢迎奇思妙想； （3）强调人人参与； （4）注重数量而不是质量。A、（2）（3）（4）B、（1）（2）（3）（4）C、（2）（3）D、（1）（4）
考题
下面哪一个不是影响查准率的因素（）。A、索引词不能准确描述文献主题和检索要求B、检索时不能全面地描述检索要求C、检索系统不具备逻辑“非”功能和反馈功能D、截词部位不当，检索式中使用逻辑“或”不当
考题
单选题头脑风暴法是团队集思广益解决问题的一种重要方法。下面哪一个选项最准确地描述了头脑风暴法应遵循的原则？（） （1）不批评别人的意见； （2）欢迎奇思妙想； （3）强调人人参与； （4）注重数量而不是质量。A
（2）（3）（4）B
（1）（2）（3）（4）C
（2）（3）D
（1）（4）
考题
单选题下列哪一个选项是最准确地描述了IT服务工程师应具备的行为能力？（）A
人际沟通能力、客户服务意识、心理学运用能力B
客户服务意识、团队合作意识、学习能力C
学习能力、压力管理能力、项目管理能力D
情绪管理能力、人际沟通能力、忍耐力
考题
单选题下面哪一个不是影响查准率的因素（）。A
索引词不能准确描述文献主题和检索要求B
检索时不能全面地描述检索要求C
检索系统不具备逻辑“非”功能和反馈功能D
截词部位不当，检索式中使用逻辑“或”不当
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