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在销售中,发问这个环节十分重要。在不能确定客户的需要时就推介业务,不仅注定了失败,更会引起客户的()

  • A、兴趣
  • B、反感
  • C、疑问
  • D、好奇

参考答案

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考题 业务员在进行业务推介时,还必须明确非常重要的一点:不能刻意向客户阐述其他快递企业的诸般问题,损坏竞争对手的声誉()此题为判断题(对,错)。

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考题 受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后,还应承担什么工作?()A、销售增值产品B、产品或业务推介C、不承担其他工作D、复印资料、客户证件

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