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周例会主要包括本周工作回顾、疑难问题分析、（）、下周工作布置等内容
- A、服务态度问题分析
- B、客户满意度分析
- C、柜员学习
- D、专题培训
参考答案
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考题
周报表的上报要求是()。
A.每天下午上报次日计划及当日工作完成情况B.本周工作量及完成情况统计于下周报总包方项目经理部工程管理部门C.将第二周(从本周六到下周五)工作计划于周末定时上报工程管理部门D.将下月工作计划于本月23日12:00am上报总包方项目经理部工程管理部门
考题
周会的内容包括哪些方面（）A、总结本周销售工作情况，包括周销售进度差异的检讨、督促，车辆交货期与库存管理情况分析研讨B、本周战败及失控客户分析检讨，对于战败前3名的竞争车型，应拟定应对话术C、对落后销售的处罚D、规划、布置展厅主管及销售人员的下周工作内容，拟定下周运营方针
考题
秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些？（）A、参加管理处工作例会；B、秩序专业组周工作例会；C、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析；D、安防视频系统、停车场管理系统测试；E、秩序维护员例行培训；F、检查秩序服务计划完成情况；G、配合品质主管现场品质检验。
考题
在生产调度会管理中，月度生产运营管理例会、半年度、年度工作总结会原则上由公司（）参加，会议内容主要是上期综合总结和下周期工作布置，须形成书面材料。A、管理团队全体B、全体员工C、分管生产的管理层D、工会主席
考题
每周营业管理工作包括的内容有（）A、组织柜面人员召开周例会、沟通会、开展团队活动B、进行文件、档案资料、营业物品的清点和理顺C、进行工作总结与点评分析D、对服务等情况进行总结，制定下周工作计划、团队活动及培训计划
考题
（）按周向检查实施机关办公室报送本周工作情况，主要内容包括：检查实施方案及检查组成员变动情况，检查进度、发现的主要问题或线索，下周工作初步计划等。A、检查组组长B、小组长C、检查组指定人员D、主查人
考题
（）主要分析总结营业部营销工作当月经营情况、讨论团队发展中存在的问题及解决办法、讨论下月的经营计划等，参会人员为营业部总经理、营销总监、营销服务团队经理、培训考核专员。A、团队成员周例会B、团队经理周例会C、月度经营分析会D、公司年会
考题
（）由团队经理组织召开，主要内容包括团队成员的周目标追踪、营销活动管理、激励、问题研讨、周计划等。参会人员为团队内所有成员。A、团队成员周例会B、团队经理周例会C、月度经营分析会D、公司年会
考题
单选题（）由团队经理组织召开，主要内容包括团队成员的周目标追踪、营销活动管理、激励、问题研讨、周计划等。参会人员为团队内所有成员。A
团队成员周例会B
团队经理周例会C
月度经营分析会D
公司年会
考题
判断题前厅部主管需组织主持每日工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。A
对B
错
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