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运营服务在重振国寿中的总要求，包括（）
- A、走好销售与服务并重的转型之路
- B、走好集约高效之路
- C、走好销售运营融合发展之路
- D、走好科技发展之路
参考答案
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考题
99版总颁营销险种中具有保单权益转换服务功能的包括：国寿少儿两全保险、国寿英才少儿保险、（）、国寿福馨两全保险、（）、国寿子女教育婚嫁备用金保险、康宁定期保险、（）、祥瑞还本保险、祥瑞终身保险、祥和定期保险及祥运定期保险等12个险种。
考题
重振国寿实行（）是集团党委在认真全面总结改制上市以来成败得失、经验教训基础上，经过深入调研、集思广益，按照新时代对金融央企的要求，结合国寿目前状况，作出的重要战略部署。A、“两步走”B、“三大转型”C、“双心双聚”D、“重振国寿”
考题
对于群发类短信的相关要求主要包括以下哪几项（）。A、短信中不能出现中国人寿XX分公司、XX营销服务部等字样B、短信内容应包含“国寿1+N温馨提示您”或“国寿1+N祝福您”或“国寿1+N健康提示”等短语C、必须体现国寿1+N“亲和、品质、尊贵”的品牌内涵，使客户体验良好的服务感知D、尽量将短信内容控制在80个字符之内
考题
B柜面客户服务岗负责国寿鹤卡的相关工作，工作内容主要包括以下哪几项（）。A、负责B柜面“国寿鹤卡”库存管理工作，包括实物管理和系统操作等方面B、负责制定相应的实施方案及策略，进行B柜面“国寿鹤卡”发放工作，包括通过客户上门申领以及协调销售部门向客户送达等方式C、负责对各营业部的“国寿鹤卡”发卡人员进行培训、鹤卡服务宣导、培训D、负责收集整理发放“国寿鹤卡”过程中遇到的问题并及时向上级公司反馈
考题
运营条线要紧紧围绕重振国寿战略部署，坚持以客户为中心，持续实施运营智能集约，作业省际共享的睿运营模式，打造“简捷、品质、温暖”的卓越服务品牌，实现（）的目标，推进公司迈向高质量发展。A、效率领先B、科技驱动C、价值跃升D、体验一流
考题
寿险公司要在重振国寿的新征程中当好主攻手、排头兵，主要体现在（）。A、在“价值优先”上发挥好“主创”作用B、在“科技驱动”上发挥好“主攻”作用C、在“服务卓越”上发挥好“主责”作用D、在“综合化经营”上发挥好“主力”作用
考题
运营条线干部员工，占到公司管理人员人数近三分之一，大多数都是直接面向客户的服务岗位，队伍的精气神、战斗力尤其重要。要按照董事长“有激情、（）、抓执行”的要求，凝聚精神力量，强化责任担当，成为在“重振国寿”伟大事业中的重要力量。A、我争先B、守纪律C、在状态D、精气足
考题
在集团公司工作会议上，王滨董事长代表集团党委向全系统发出了（）的总动员令。A、“团结一致加油干，重振国寿再出发”B、“撸起袖子加油干，重振国寿再出发”C、“有激情、在状态，重振国寿再出发”D、“起航高质量发展，重振国寿再出发”
考题
2019年是全面推进重振国寿战略的开局之年。从集团公司明确“（）”战略思路，到寿险公司近期举办的开放日活动，中国人寿已经向系统内外发布了重振国寿再出发的行动纲领。A、三型B、四型C、三化D、三转
考题
明确新时代新定位，强化重振国寿的主体主责，寿险公司需做到（）A、在“价值优先”上发挥好“主创”作用B、在“科技驱动”上发挥好“主攻”作用C、在“服务卓越”上发挥好“主责”作用D、在“综合化经营”上发挥好“主力”作用
考题
2019年主要任务是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中全会和中央经济工作会议精神，认真总结2018年工作，分析内外部形势，整体部署重振国寿的各项工作，明确2019年的重点任务，动员一切可以动员的力量，团结一致加油干、重振国寿再出发。
考题
非保险合同包括受托业务、投资合同以及服务合同，不包括国寿康宁终身寿险（万能型）。此外，（）、（）、（）三款有持续缴费奖励的非保险合同险种不提取费用预算。A、国寿鑫尊宝终身寿险（万能型）（A款）B、国寿鑫尊宝年金保险（万能型）（B款）C、国寿鑫缘宝年金保险（万能型）（乐享版）D、国寿鑫缘宝年金保险（万能型）（乐惠版）
考题
填空题99版总颁营销险种中具有保单权益转换服务功能的包括：国寿少儿两全保险、国寿英才少儿保险、（）、国寿福馨两全保险、（）、国寿子女教育婚嫁备用金保险、康宁定期保险、（）、祥瑞还本保险、祥瑞终身保险、祥和定期保险及祥运定期保险等12个险种。
考题
多选题王滨董事长在寿险公司2019年工作会上的讲话谈了几点意见（）A明确新时代新定位，强化重振国寿的主体主责B勇于改革创新，通过市场化机制激发重振国寿的强大动力C大力转变作风，用激情和状态为重振国寿提供坚强保障D不断强化作风建设，营造干事创业的良好氛围
考题
单选题重振国寿实行（）是集团党委在认真全面总结改制上市以来成败得失、经验教训基础上，经过深入调研、集思广益，按照新时代对金融央企的要求，结合国寿目前状况，作出的重要战略部署。A
“两步走”B
“三大转型”C
“双心双聚”D
“重振国寿”
考题
多选题明确新时代新定位，强化重振国寿的主体主责，寿险公司需做到（）A在“价值优先”上发挥好“主创”作用B在“科技驱动”上发挥好“主攻”作用C在“服务卓越”上发挥好“主责”作用D在“综合化经营”上发挥好“主力”作用
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