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当客人到达时,应主动上前对客人表示(),并就有关事宜进行简单的介绍。

  • A、欢迎和问候
  • B、感激和感谢
  • C、友好和感谢
  • D、礼仪和友谊

参考答案

更多 “当客人到达时,应主动上前对客人表示(),并就有关事宜进行简单的介绍。A、欢迎和问候B、感激和感谢C、友好和感谢D、礼仪和友谊” 相关考题
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考题 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。A、代表饭店向客人表示欢迎和问候B、询问客人有无托办事项C、搬运并确认行李件数D、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

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考题 来宾刚到达时,应安排领导看望来宾,目的是()A、表示欢迎和问候B、了解客人的要求C、表示对客人的尊重D、商定活动日程E、表达领导意向

考题 两人同行时,主人为表示对客人的尊敬,应请客人走在自己的右侧,就座时,应请客人坐在自己的左右侧。

考题 当客人告辞时,作为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手同客人告别。

考题 宴会开始前,主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾,还应组织相关负责人到门口列队欢迎,通称迎宾线。客人来到后,主人应主动上前握手问好。

考题 当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。A、主动后退B、快步通行C、主动后撤,并以手势让客人先请D、侧身行走

考题 当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时,应如何处理?

考题 在与客人进行语言交流时,可主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系。

考题 当看见客人行动不便时,应主动上前,随时准备提供帮助。

考题 客人到达宴会厅门口时,()应主动上前表示欢迎,礼貌问候后,将客人引领至()。

考题 宴请时要注意()。A、较正式的宴请要提前一周左右发请柬B、作为主人应在客人到达之前安排好座位C、作为主人应在客人到达之前安排好座位D、宴会开始后,应主动招呼客人用餐,并注意礼貌

考题 员工应处处礼让宾客,以客人为先,并主动为客人让路、开门、呼梯。

考题 当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问一个有关服务的问题时,服务员应()。A、站立于两位客人的左后侧,耐心等待,当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时,应立即表示歉意,并用最言简意赅的话语询问客人问题。B、耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。C、走到客人台前,表示歉意后立即询问客人问题

考题 当客人用餐完毕离开餐厅时,领位员要()并表示欢迎客人再次光临。A、站立在门口B、为客人拿行李C、征求客人意见D、欢送客人

考题 问答题当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时,应如何处理?

考题 判断题家庭待客时,客人进门时主人应主动接过客人的手提包。A 对B 错

考题 判断题当客人告辞时,作为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别。A 对B 错

考题 多选题来宾刚到达时,应安排领导看望来宾,目的是()A表示欢迎和问候B了解客人的要求C表示对客人的尊重D商定活动日程E表达领导意向

考题 填空题客人到达宴会厅门口时,()应主动上前表示欢迎,礼貌问候后,将客人引领至()。

考题 判断题当看见客人行动不便时,应主动上前,随时准备提供帮助。A 对B 错

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考题 判断题在与客人进行语言交流时,可主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系。A 对B 错