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ATM交易不成功，客户可向（）咨询。
- A、机具所有行
- B、发卡行
- C、中国银联公司
- D、中国人民银行
参考答案
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考题
关于目前农业银行借记卡执行的ATM交易收费标准，以下说法正确的是（）A、在异地农行ATM取现，每笔收取0.5%的交易手续费B、在本地他行ATM取现，按2元/笔收取C、在本地他行ATM取现，按4元/笔收取D、在本地他行ATM取现，根据省份不同，有的发卡行按4元/笔收取，有的发卡行按2元/笔收取
考题
出现下列情况时ATM机具吞卡（）。A、ATM机具发生故障B、持卡人操作错误C、超过一定时间客户未取卡D、发卡行发挥“挂失卡”、“被窃卡”、“特殊条件下需没收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“需捕捉的卡”等吞卡指令
考题
储蓄卡异地交易业务异常情况的表现形式有（）。A、因网络中断无法得到发卡行的信息B、持卡人磁卡损坏，但卡面完好C、持卡人办理取款业务时交易不成功，但持卡人账户款项已被扣减D、由于网络通讯不稳定或其他原因引起存款交易不成功，无法确定发卡行主机是否已入账，持卡人急于用款，受理行可向发卡行申请查询确认，在确认存款未入账的情况下，重新办理存款或调账
考题
在中国银联争议业务中，收单行不再具有再请款的权利的情况包括（）。A、因收单行超过确认查询查复期限未查复导致发卡行提起一次退单B、发卡行针对借记卡ATM交易提起一次退单C、收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义D、发卡行针对信用卡POS交易提起一次退单
考题
如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）A、查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生B、自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
考题
持卡人致电发卡行投诉称，借记卡跨行ATM取现交易时，接到发卡行的交易通知短信，但ATM未吐钞。发卡行可以采取（）争议解决方式服务持卡人。A、向收单行提起一次退单交易B、向收单行提起例外或托收协商交易C、向收单行提起确认查询交易D、向收单行提起请款交易
考题
出现下列（）情况时，银行卡将被ATM机具吞没。A、ATM机具发生故障B、持卡人操作错误C、超过一定时间客户未取卡D、发卡行返回“挂失卡”“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”“有作弊嫌疑的卡”“需捕捉的卡”等吞卡指令
考题
（）必须保证调单要素准确性，（）进行查复时应提供交易凭证或相关单据并需要二级分行与代理网点ATM特约商户核对交易真实情况。A、发卡行；收单行B、收单行；发卡行C、收单行；收单行D、发卡行；发卡行
考题
多选题出现下列情况时ATM机具吞卡（）。AATM机具发生故障B持卡人操作错误C超过一定时间客户未取卡D发卡行发挥“挂失卡”、“被窃卡”、“特殊条件下需没收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“需捕捉的卡”等吞卡指令
考题
多选题如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）A查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生B自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整C机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整DATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
考题
单选题取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点未成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行成功，错账调整方法是（）A
发卡行补入账B
发卡行扣账、追索或请款C
代理行请款D
代理行重新存入或退款
考题
多选题在中国银联争议业务中，收单行不再具有再请款的权利的情况包括（）。A因收单行超过确认查询查复期限未查复导致发卡行提起一次退单B发卡行针对借记卡ATM交易提起一次退单C收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义D发卡行针对信用卡POS交易提起一次退单
考题
单选题取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）A
发卡行补入账B
发卡行扣账、追索或请款C
代理行请款D
代理行重新存入或退款
考题
单选题关于目前农业银行借记卡执行的ATM交易收费标准，以下说法正确的是（）A
在异地农行ATM取现，每笔收取0.5%的交易手续费B
在本地他行ATM取现，按2元/笔收取C
在本地他行ATM取现，按4元/笔收取D
在本地他行ATM取现，根据省份不同，有的发卡行按4元/笔收取，有的发卡行按2元/笔收取
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