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营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到（），一定要恳切、大方，可以用恰当的表情和手势加以配合。

  • A、真心实意
  • B、及时真诚
  • C、恰到好处
  • D、亲切友好

参考答案

更多 “营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到（），一定要恳切、大方，可以用恰当的表情和手势加以配合。A、真心实意B、及时真诚C、恰到好处D、亲切友好” 相关考题
考题 表示感谢时,目光应注视对方,面带微笑,轻轻地点头致意,做到真心实意、恳切、大方() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电信营销员在与客户交谈时,()一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。 A、表情B、神情C、感情D、眼神
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考题 手势动作可以不配合表情和口型。
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考题 表情神态是展现员工良好形象的重要途径。下列对表情神态表述错误的是（）A、面对他人时，神态真诚热情而不过分亲昵B、表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动C、与人交流时，注视对方的上半身D、微笑是工作时的标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
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考题 关于表情神态，表述不准确的是（）。A、表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。B、神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。C、微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。D、与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
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考题 （　）是婴儿进行人际交流的重要手段。A、情绪和语言B、表情和手势C、情绪和动作D、语言和手势
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考题 亲切、友好的寒暄要点有（）A、态度真诚 表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当B、表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当C、态度真诚 表情亲切 姿态优雅D、态度真诚 姿态优雅 选择的话题恰当
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考题 与说话内容的配合最密切，变化最丰富，表现力最强的态势语言是（）。A、目光语B、表情语C、手势语D、身势语
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考题 司线员的手势要：（）A、及时B、大方C、准确D、得体
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考题 司线员的手势要及时、准确、大方，呼报和手势的顺序是：（）。A、先呼报、后做手势B、先做手势、后呼报C、呼报的同时做手势
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考题 营业人员表情的要求是（）。A、表情亲切自然、神态真诚热情B、无表情C、强颜欢笑D、拘泥或表现亲昵
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考题 作为营业人员，面对客户时的恰当神态应是真诚的、（）、谦恭的、（）。
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考题 营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（）加以配合。A、表情B、手势C、服务D、纪念品
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考题 营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A、心平气和B、真心实意C、全心全意D、亲切友好
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考题 导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A、态度真诚、庄重B、表情大方、自然C、目光坦率、诚实D、体态适当配合
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考题 肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
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考题 对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法不正确的有（　）。A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢B、给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释C、致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语D、对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
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考题 关于表情的表述，正确的是（）。A、神态真诚热情而不过分亲昵B、表情要严肃而认真C、表情亲切自然而不紧张拘泥D、营业人员上岗时必须保持良好的精神状态E、眼神专注大方而不四处游动
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考题 判断题肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）A 对B 错
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考题 单选题营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A 心平气和B 真心实意C 全心全意D 亲切友好
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考题 单选题营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到（），一定要恳切、大方，可以用恰当的表情和手势加以配合。A 真心实意B 及时真诚C 恰到好处D 亲切友好
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考题 单选题司线员的手势要及时、准确、大方，呼报和手势的顺序是：（）。A 先呼报、后做手势B 先做手势、后呼报C 呼报的同时做手势
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考题 多选题关于表情的描述正确的是（）A神态真诚热情而不过分亲昵B表情要严肃而认真C表情亲切自然而不紧张拘泥D营业人员上岗时必须保持良好的精神状态E眼神专注大方而不四处游动
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考题 单选题表情神态是展现员工良好形象的重要途径。下列对表情神态表述错误的是（）A 面对他人时，神态真诚热情而不过分亲昵B 表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动C 与人交流时，注视对方的上半身D 微笑是工作时的标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
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考题 多选题导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A态度真诚、庄重B表情大方、自然C目光坦率、诚实D体态适当配合
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考题 单选题对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法不正确的有（　）。A 遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢B 给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释C 致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语D 对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
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