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按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定,某店半年配件任务完成率为107%,则该店纯正配件推广率单项指标得分处于()水平。
- A、5A优秀
- B、4A良好
- C、3A一般
- D、2A较差
参考答案
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考题
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考题
业务接待应该同时注重客户的满意度和提高配件的销量,以下何者为提高配件销售量的正确做法?()A、维系良好的客户关系,使满意客户成为忠诚客户,提高客户回厂率。B、强化服务人员的故障判断能力,及时维修和更换配件,增加企业营收。C、加强业务接待的配件知识与销售技巧,提高营销能力。D、加强事故车业务招揽,扩大配件出库量E、扩大所有配件对外市场销量。
考题
多选题关于旅游景区质量等级评定说法正确的有( )。A省级旅游景区质量等级评定委员会负责4A级以下景区的评定B旅游景区质量等级从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A级C旅游景区可以直接申报5A级D旅游景区质量等级评定的原则是自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导E正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区均可申请评级
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