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“蓝色扳手”服务业务等级评价分为几个等级？（）

  • A、3个
  • B、4个
  • C、5个
  • D、6个

参考答案

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考题 在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有配备服务车，对服务等级有什么影响？（）A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响
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考题 按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店SAS服务流程单项得分为89%，则该店SAS服务流程单项指标得分处于（）水平。A、5A优秀B、4A良好C、3A一般D、2A较差
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考题 在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果不使用DMS系统，对服务等级有什么影响？（）A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响
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考题 在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果CSI得分小于全国平均得分，对服务等级有什么影响？（）A、下调1个等级B、下调2个等级C、下调3个等级D、没有影响
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考题 以下哪项不属于配件业务商务政策中的奖励内容？（）A、配件订货返利政策B、蓝色扳手业务等级评价奖励C、年度专用油品订货奖励D、纯正用品奖励政策
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考题 中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别A、金牌级B、一般级C、AAAA级D、普通级
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考题 依据客户服务等级和客户业务的重要程度，业务保障等级分为（）个级别。
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考题 农村信用社对企业客户信用分为几个等级（）A、3个等级B、4个等级C、5个等级D、6个等级
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考题 问答题《土地评价纲要》所规定的评价系统分为几个等级？分别是什么？
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考题 单选题中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。A 金牌级B 一般级C AAAA级D 普通级
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考题 多选题柜员的考核评价主要包括几个方面，分别是（）A业务量B工作质量C差错率D服务质量E业务能力F技能等级
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