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客户是我们存在的重要理由，要保证客户利益。
参考答案
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考题
如果丁注册会计师在审计客户中拥有经济利益，可能产生自身利益威胁。威胁存在与否及其重要程度取决于( )。A．审计客户所处行业B．拥有经济利益人员的角色C．经济利益是直接还是间接的D．经济利益的重要性
考题
关于基金从业人员"客户至上"职业道德规范的描述，错误的是（ ）A.当客户的利益与机构的利益相冲突时，要优先满足客户的利益
B.当直销客户与代销客户的利益发生冲突时，要公平对待直销与代销客户
C.当客户的利益与基金从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益
D.当不同客户之间的利益发生冲突时，要优先保护中小投资者的利益
考题
下列各项中，属于因自身利益导致对职业道德基本原则产生不利影响的情形的有（ ）。
A.会计师事务所担心可能失去某一重要客户
B.会计师事务所的收入过分依赖某一客户
C.鉴证业务项目组成员在鉴证客户中拥有直接经济利益
D.鉴证业务项目组成员与鉴证客户存在重要且密切的商业关系
考题
关于客户开发，以下说法正确的是：（）A、在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式B、在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分C、我们要重点关注每一个客户D、在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式
考题
针对转接，以下说法正确的是（）A、客户三次及以上表明不愿意转接，我们要安抚客户，确认客户问题是否是我们可以解决的范围B、告知客户为了更好的解决客户的问题，所以我们帮客户转接C、告知客户这个问题不是我们的受理范围，和我们纠结也无益于解决客户问题D、核实到客户的账户存在安全风险，为了防范客户资金风险，不用和客户确认是否同意转接，我们就直接帮他转接
考题
作为售后服务人员，我们对客户的理解是：（）。A、客户是我们生意场中最重要的人B、客户没有影响我们的工作，相反他们是我们工作的目的C、客户是我们与之争论和斗智的对象D、客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
考题
多选题关于客户开发，以下说法正确的是：（）A在对客户进行定位的时候，我们一般运用图表的形式B在客户开发之前，我们有必要对客户进行层级划分C我们要重点关注每一个客户D在开发大客户之前，我们有必要了解大客户的经营模式
考题
单选题对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.A
“用户之上，用心服务”是我们的服务理念B
用户是我们存在的理由C
“用心服务”是电信服务的最高境界D
“用户之上”中的客户是特指大客户
考题
( 难度：中等)下列选项中，对于电信产品中的客户利益，描述错误的选项是：A.电信产品的客户利益可理解为客户在使用电信产品过程中所追求的、能给自己带来的利益和好处B.电信产品的客户利益是我们理解电信产品的整体概念，把握电信产品基本属性的基础C.电信产品客户利益内含的界定，对于电信产品的设计和销售决策至关重要D.电信产品的本质并非只有客户才能感知得到
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