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下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）。

  • A、有一定的外语水平
  • B、具有敬业精神
  • C、具有良好的服务技巧
  • D、身高165cm以上

参考答案

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考题 良好的职业道德、精益求精的按摩技能是( )的必要素质。A.客房服务员B.按摩师C.餐厅服务员D.调酒师
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考题 下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是( )。A.客房卫生的消毒规范B.客房计划卫生制度C.晚间服务规范D.外语水平
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考题 下列选项中，属于公务员应当具备的条件是( )。 A．具有身份证、军民证或护照 B．年满20周岁，且无犯罪记录 C．男性身高：170cm以上，女性身高165cm 以上 D．具有良好的品行
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考题 客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程度。
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考题 下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是（）。A、客房卫生的消毒规范B、客房计划卫生制度C、晚间服务规范D、外语水平
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考题 餐厅经理应该具有什么素质要求，餐厅服务员应具有什么素质要求？
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考题 以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？A、客房服务员应询问客人的房号，并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号
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考题 英式服务中，要求服务员具有（）和令人满意的装盘造型技巧。
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考题 良好的职业道德、精益求精的按摩技能是（）的必要素质。A、客房服务员B、按摩师C、餐厅服务员D、调酒师
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考题 在茶艺馆的服务中要求服务员有良好的文化素质、丰富的茶叶知识、以及专业的泡茶技巧，（）也非常重要。A、长相、身材B、手的修长C、头发长短D、个人的仪容、仪表
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考题 前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？A、客房电器设备B、客用易耗品C、客人遗留物品D、客房棉织品
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考题 根据新店筹备开业人员提前到岗时间要求，下列说法不正确的是哪项（）？A、店长/运营经理/驻店专员是45天B、销售经理/前厅经理/客房经理是35天C、前台服务员/客房领班/客房服务员/厨师长是20天D、安全服务员/餐厅服务员/厨师/厨杂工是10天
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考题 下列选项中，属于公务员应当具备的条件是（）A、具有身份证、军官证或护照B、年满20周岁，且无犯罪记录C、男性身高170Cm以上，女性身高165Cm以上D、具有良好的品行
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考题 下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是（）A、讲究语言技巧B、丰富的饭店业务知识C、敏捷的思维能力D、外语知识
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考题 下列哪项不是客房介绍的目的？（）A、展示服务员的服务技巧和水平B、证明客房产品的完整性C、推荐饭店及客房其他服务D、减少设施设备的损坏率
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考题 对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。A、大学本科B、大学专科C、中专及以上D、初中以上
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考题 下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）。A、有一定的外语水平B、具有敬业精神C、具有良好的服务技巧D、身高165cm以上
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考题 问答题餐厅经理应该具有什么素质要求，餐厅服务员应具有什么素质要求？
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考题 单选题下列哪项不是客房介绍的目的？（）A 展示服务员的服务技巧和水平B 证明客房产品的完整性C 推荐饭店及客房其他服务D 减少设施设备的损坏率
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考题 单选题良好的职业道德、精益求精的按摩技能是（）的必要素质。A 客房服务员B 按摩师C 餐厅服务员D 调酒师
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考题 单选题下列哪项情况下，旅游者不可以提出调换房间的要求（）A 房间的标准与旅游协议里的标准一致B 客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏C 客房的设施设备经常发生故障D 客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
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考题 单选题下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）。A 有一定的外语水平B 具有敬业精神C 具有良好的服务技巧D 身高165cm以上
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考题 判断题客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程度。A 对B 错
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考题 单选题下列选项中，属于公务员应当具备的条件是（）A 具有身份证、军官证或护照B 年满20周岁，且无犯罪记录C 男性身高170Cm以上，女性身高165Cm以上D 具有良好的品行
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考题 多选题零售柜员应具备的基本业务素质包括（）A掌握一定的服务技巧，具有较强的与客户沟通、交流的能力B具有良好的职业道德、敬业精神和较高的职业素质C通过全行统一的零售柜员岗位资格考试，取得上岗证业务技能水平通过考核，达到总行规定的技术等级标准D熟练掌握有关制度规定、业务操作流程，具有一定的专业基础知识和英语基础
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考题 填空题英式服务中，要求服务员具有（）和令人满意的装盘造型技巧。
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