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当客户需要补卡时，如无条件进行身份证件校验，则必须增加个人信息认证环节，通过核对（）来核实客户身份。

  • A、客户基本信息
  • B、最近的充值缴费记录
  • C、最近的通话记录
  • D、参加过的营销活动
  • E、客户话费收据或发票

参考答案

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