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保全申请受理为面向客户服务流程，它包含（）
- A、受理初审
- B、受理登记
- C、临柜处理
- D、客户离柜
参考答案
更多 “保全申请受理为面向客户服务流程，它包含（）A、受理初审B、受理登记C、临柜处理D、客户离柜” 相关考题
考题
双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务
考题
关于营业厅临柜受理时长以下说法正确的是？（）A、营业厅临柜受理时长不得超过10分钟B、营业厅临柜受理时长不得超过10-15分钟C、营业厅临柜受理时长不得超过15分钟D、营业厅临柜受理时长不得超过20分钟
考题
下列哪些情形公司不再批准投保人的借款申请（）。A、少儿类险种发生免交保费后B、康宁终身保险在重大疾病保险金给付后C、“申请受理”为面向客户服务流程，含受理初审、受理登记、临柜处理、客户离柜等作业环节D、保险合同减额交清后
考题
以下关于公司柜面保全服务流程描述正确的是（）。A、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段B、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段C、8000元的红利领取D、“申请受理、”为面向客户服务流程，含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节
考题
在下列“大集中”征管系统文书流程的环节定义中，顺序合理的是（）。A、受理—初审—复审—审批—开具—办结B、受理—开具—初审—复审—审批—办结C、受理—初审—复审—审批—办结—开具D、受理—初审—审批—复审—开具—办结
考题
下列关于印章的保管与使用做法中，正确的有（ ）。A、临柜业务印章的保管和使用应实行“专人使用、专人保管、专人负责”的原则B、上门服务人员为客户上门收票据时，可将受理凭证章带至客户单位用于加盖进账单凭证受理联，但不得加盖收账通知联C、某营业机构发现临柜业务印章发现遗失，逐级上报一级分行运营管理部门上，并及时采取防范措施D、主出纳临时离岗，将其保管的临柜业务印章放至其网点统一配置的现金箱内并加锁
考题
营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图）C、95555客户服务标识（含流程图）D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
考题
贷款发放业务基本的操作流程是（）A、受理客户借款申请→受理借款人资料→受理担保人资料→资料的登记B、信贷管理部门审查→撰写、提出审查报告C、受理客户借款申请→受理借款人资料→资料的登记D、签订合同→与客户办理担保的相关手续→打印借款凭证交客户签章→转账或配款，盖章后交客户
考题
单选题营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用A
24小时客户投诉受理渠道标识B
24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图）C
95555客户服务标识（含流程图）D
24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
考题
单选题贷款发放业务基本的操作流程是（）A
受理客户借款申请→受理借款人资料→受理担保人资料→资料的登记B
信贷管理部门审查→撰写、提出审查报告C
受理客户借款申请→受理借款人资料→资料的登记D
签订合同→与客户办理担保的相关手续→打印借款凭证交客户签章→转账或配款，盖章后交客户
考题
单选题关于业务受理描述不正确的是（）。A
受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式B
受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告C
受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动D
问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题
考题
单选题负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）A
低柜柜员B
高柜柜员C
保安D
大堂经理
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