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客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10

参考答案

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考题 选出下列说法中错误的一项（）。A、握手时间应该是2-3秒为宜B、握手时力度要适中C、握手时，目光要注视对方并微笑D、可以交叉握手
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考题 与他人握手时，应用右手的手掌轻握对方的手掌，双目注视对方，保持微笑状态，通常以（）为宜。A、1分钟B、2分钟C、3秒钟D、10秒钟
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考题 视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）A、保持社交范围和安全距离B、眼神和看法要表现出庄重、大方C、长久注视对方D、微笑地看着对方
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考题 判断题与他人握手时，应用右手的手掌轻握对方的手掌，双目注视对方，保持微笑状态，通常以1分钟为宜。A 对B 错
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考题 多选题在与客户交谈过程中，不符合规范的是（）A近距离时，可随意看对方身体任意位置B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户D面带微笑，不东张西望
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考题 填空题奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
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考题 单选题客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A 1B 3C 5D 10
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考题 单选题视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）A 保持社交范围和安全距离B 眼神和看法要表现出庄重、大方C 长久注视对方D 微笑地看着对方
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