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填空题
什么是“三米六齿”原则:是指对方进入3米范围时向对方(),微笑以()为准。

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考题 客户进入视线5米范围内时应主动向对方微笑点头致意。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列问候态度错误的是()。 A起身站立,迎向对方B面含微笑C斜视对方D及时回应

考题 教师举止应得当。向人点头时,要略带微笑,眼睛直视对方;与对方距离较远可举手打招呼;当长者、尊者到来或离去时,应起立以表敬意;鼓掌时不要有掌声。(  )

考题 道歉,关键要注意两点:其一,不论你给对方造成的影响是大还是小,不论对方是什么层次,以什么方式道歉,都一定要心诚,不能流于形式。其二,当你给对方造成了不便后,应(),及时向对方表示道歉。

考题 微笑服务中的“三米六齿”原则,即对方进入3米范围时向对方微笑,微笑以至多露出六颗牙齿为准。

考题 当自己听取他人发言时,除适当地进行笔记外,应注视对方,并在必要时以()微笑或掌声表达对对方的支持之意。

考题 客户进入()米范围时应向对方微笑并注视对方,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A、1B、3C、5D、10

考题 礼仪中的“三A原则”是指接受对方、重视对方和赞美对方。

考题 在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是()A、近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。B、和人交谈时,应从下面注视对方C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜D握手时应目视对方,面带微笑。

考题 柜员微笑服务的原则是()A、笑不露齿B、二米六齿C、三米八齿D、六米十齿

考题 微笑时应注视对方,客户进入()米范围时向对方微笑,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A、3B、6C、5D、4

考题 微笑是全世界最美的语言,微笑的作用有()A、微笑可以消除隔阂,获得对方好感B、微笑可以调节自己和对方的情绪C、微笑有益健康D、以上都包括

考题 微笑原则中的“三米六齿”原则是指()。

考题 同客人讲话时,做法正确的是()。A、指手划脚B、凝视对方C、面带微笑、语调亲切D、音量高于客人

考题 当()时,不宜与对方握手。A、当向某人道别时B、当对方两手满是东西时C、当向对方表达谢意时D、向某人祝贺时

考题 什么是“三米六齿”原则:是指对方进入3米范围时向对方(),微笑以()为准。

考题 出租汽车驾驶员遇有乘客打车时,应()。A、反复上下打量对方;B、目不转睛盯着对方C、斜视对方D、微笑服务

考题 视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项,下列哪项描述是不正确的()A、保持社交范围和安全距离B、眼神和看法要表现出庄重、大方C、长久注视对方D、微笑地看着对方

考题 微笑坚持()原则。A、一米B、三米C、六齿D、八齿

考题 单选题面试过程中,哪一项礼仪是不对的()A 提前5至10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感。B 接到对方名片之后,把对方名片放入裤兜里,并在对方名片上写备忘事情。C 进入正式面试的房间时不论门是开是关,都先轻轻敲门,得到允许后才能进入。D 用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头

考题 单选题柜员微笑服务的原则是()A 笑不露齿B 二米六齿C 三米八齿D 六米十齿

考题 多选题面试过程中,以下哪些礼仪是正确的()A用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。B进入正式面试的房间时不论门是开是关,都先轻轻敲门,得到允许后才能进入C接到对方名片之后,把对方名片放入裤兜里,并在对方名片上写备忘事情。D提前5至10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感。

考题 单选题客户进入()米范围时应向对方微笑并注视对方,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A 1B 3C 5D 10

考题 多选题微笑坚持()原则。A一米B三米C六齿D八齿

考题 填空题当自己听取他人发言时,除适当地进行笔记外,应注视对方,并在必要时以()微笑或掌声表达对对方的支持之意。

考题 单选题微笑时应注视对方,客户进入()米范围时向对方微笑,微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A 3B 6C 5D 4

考题 判断题礼仪中的“三A原则”是指接受对方、重视对方和赞美对方。A 对B 错