考题
谈判要素组合中应用范围最广,应用频率最高的是()
A、多边统筹型谈判B、多边单一型谈判C、双边统筹型谈判D、双边单一型谈判
考题
“谈判的结果是你赢了,但我也没有输”,这种谈判的层次属于()。
A、合作型谈判B、双赢型谈判C、理智型谈判D、竞争型谈判
考题
投诉客户类型中既激动又有目的的类型是()A牢骚型B谈判型C骚扰型D理智型
考题
下列不属于按谈判的结果分类的商务谈判类型是()。
A.少输型谈判B.多赢型谈判C.输赢型谈判D.双输型谈判
考题
沉默的类型包括( )。A.理智型
B.怀疑型
C.茫然型
D.反抗型
考题
应用范围最广，应用频率最高的谈判类型是（）A双边单一型谈判B多边单一型谈判C双边统筹型谈判D多边统筹型谈判
考题
既理性又富有人情味的谈判类型是（）。A、让步型谈判B、软式谈判C、原则型谈判D、立场型谈判
考题
客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于（）的投诉。A、低调型客户B、愤怒型客户C、沉静型客户D、精明型客户
考题
客户有四种类型：（）、理智型的消费者；自主型、（）消费者；表现型、冲动型的消费者；（）、犹豫型的消费者。
考题
按谈判中双方所采取的态度和方针来划分，谈判的类型有：（）A、让步型谈判B、多边型谈判C、立场型谈判D、原则型谈判
考题
在选择产品或服务提供商时根据自己的需求多家对比，遇到不满时会向企业讲述问题和不满，希望能澄清事实，对提出的问题要求有一个明确的答复。这类客户属于（）客户。A、受害型B、理智型C、谈判型D、质量监督型
考题
客户在向企业投诉时强调更多的是让企业理解和接受他们受到的伤害，希望澄清事实和责任，并得到赔偿和补偿。这类客户属于（）客户。A、质量监督型B、理智型C、谈判型D、受害型
考题
客户将对企业的产品和服务的不满告诉企业，希望看到企业对提出的问题进行改进，并在改进后继续使用。这类客户属于（）客户。A、理智型B、受害型C、质量监督型D、谈判型
考题
质量监督工作形式，根据其目的、要求、方法和内容大致可分为（）类型。A、抽查型质量监督B、评价型质量监督C、仲裁型质量监督D、专项型质量监督
考题
如何与“固执型”、“挑剔型”、“怀疑型”、“理智型”的客户沟通？
考题
强调企业提供的产品或服务给其带来了损失，希望得到补偿的客户属于（）客户。A、谈判型B、受害型C、质量监督型D、理智型
考题
善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（）客户。A、孤独型B、犹豫不决型C、谨小慎微型D、理智型
考题
客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于（）的投诉。A、低调型客户B、愤怒型客户C、沉默型客户D、精明型客户
考题
下列（）不属于商务谈判按谈判双方的态度倾向划分的类型。A、原则型谈判B、让步型谈判C、立场型谈判D、书面谈判
考题
单选题客户对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于（）的投诉。A
低调型客户B
愤怒型客户C
沉静型客户D
精明型客户
考题
单选题客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方法。这是投诉类型属于（）的投诉。A
低调型客户B
愤怒型客户C
沉默型客户D
精明型客户
考题
单选题下列（）不属于商务谈判按谈判双方的态度倾向划分的类型。A
原则型谈判B
让步型谈判C
立场型谈判D
书面谈判
考题
单选题谈判要素组合中应用范围最广、应用频率最高的是（）A
双边单一型谈判B
双边统筹型谈判C
多边统筹型谈判D
多边单一型谈判
考题
单选题下列投诉客户的类型占比最高的是（）A
谈判型B
质量监督型C
理智型D
受害型
考题
单选题善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（）客户。A
孤独型B
犹豫不决型C
谨小慎微型D
理智型
考题
单选题投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（）。A
牢骚型B
谈判型C
骚扰型D
理智型
考题
单选题应用范围最广，应用频率最高的谈判类型是（）A
双边单一型谈判B
多边单一型谈判C
双边统筹型谈判D
多边统筹型谈判
