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下列选项中,哪一项不是承保柜面人员的主要职责()

  • A、指导客户填写单证
  • B、收取保费
  • C、核保
  • D、解答客户对保险条款的咨询

参考答案

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考题 对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能() A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单

考题 下列选项中()是保险公司为客户提供的增值服务内容。 A.保险信息咨询、保险计划书设计B.医疗咨询、法律咨询、汽车求援修理C.投保、缴费、核保、承保D.保单信息查询、保单变更、续期续费、理赔和给付

考题 保险承保的主要环节与程序是( )A.核保.作出承保决策.缮制单证.二次核查.收取保费B.核保.作出承保决策.缮制单证.复核签章.收取保费C.核保.作出承保决策.缮制单证.二次核查.银行划账D.核保.作出承保决策.缮制单证.复核签章.银行划账

考题 以下关于承保管理的程序,正确的是( )。A.核保-作出承保决策-缮制单证-复核签章-收取保费B.作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费C.缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费D.复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费

考题 确保承保质量的关键环节是( )。A.缮制单证B.复核签章C.收取保费D.核保

考题 保险公司承保环节的核心是( )。A.缮制单证B.复核签章C.收取保费D.核保

考题 如果由于柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时()A、应先向客户致歉B、让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答C、告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员

考题 下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项()A、咨询B、投诉C、理赔业务办理D、承保

考题 柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案查询等服务,同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A、单证收集B、赔案查询C、理赔咨询D、结案工作

考题 确保承保质量的关键环节是()A、作出承保决策B、核保C、复核签章D、收取保费

考题 以下哪些项不是综合柜员的职责与权限()A、指导客户填写投保单,向客户讲解投保险种条款B、规范领用单证,做好单证及承保资料的装订、预归档等工作C、单证使用过程监控D、按照财务相关规定,收取除刷卡交费方式以外的其它保费

考题 除单证及印章以外,承保柜面人员还应做好其他准备,包括以下哪些资料()A、A4纸B、客户投诉登记表C、异议信息登记表D、客户信息登记表

考题 以下关于承保管理的程序,正确的是()。A、核保-作出承-保决策-缮制单证-复核签章-收取保费B、作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费C、缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费D、复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费

考题 下面列出了四种进行承保管理的程序,正确的一种是()。A、核保→作出承保决策→缮制单证→复核签章B、作出承保决策→缮制单证→复核签章→核保C、缮制单证→复核签章→核保→作出承保决策D、复核签章→核保→作出承保决策→缮制单证

考题 保险承保的主要环节与程序是()。A、核保、作出承保决策、缮制单证、二次核查、收取保费B、核保、作出承保决策、缮制单证、复核签章、收取保费C、核保、作出承保决策、缮制单证、二次核查、银行划账D、核保、作出承保决策、缮制单证、复核签章、银行划账

考题 下列四种进行承保管理的程序,正确的一项是()。A、核保→作出承保决策→缮制单证→复核签章B、作出承保决策→缮制单证→复核签章→核保C、缮制单证→复核签章→核保→作出承保决策D、复核签章→核保→作出承保决策→缮制单证

考题 核保信息的来源包括()A、客户填写的投保书、销售人员掌握的客户情况和核保调查B、道听途说C、主要是客户的告知D、销售人员反馈给公司的客户资料

考题 下列哪一项不是服务专员所扮演的角色?()A、客户的咨询人员B、客户的顾问人员C、客户的代言人D、客户的老师E、客户的朋友

考题 单选题以下关于承保管理的程序,正确的是()。A 核保-作出承-保决策-缮制单证-复核签章-收取保费B 作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费C 缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费D 复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费

考题 单选题核保信息的来源包括()A 客户填写的投保书、销售人员掌握的客户情况和核保调查B 道听途说C 主要是客户的告知D 销售人员反馈给公司的客户资料

考题 单选题下面列出了四种进行承保管理的程序,正确的一种是()。A 核保→作出承保决策→缮制单证→复核签章B 作出承保决策→缮制单证→复核签章→核保C 缮制单证→复核签章→核保→作出承保决策D 复核签章→核保→作出承保决策→缮制单证

考题 单选题下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项()A 咨询B 投诉C 理赔业务办理D 承保

考题 单选题确保承保质量的关键环节是()A 作出承保决策B 核保C 复核签章D 收取保费

考题 单选题柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案查询等服务,同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A 单证收集B 赔案查询C 理赔咨询D 结案工作

考题 多选题如果由于柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时()A应先向客户致歉B让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答C告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员

考题 单选题下列四种进行承保管理的程序,正确的一项是()。A 核保→作出承保决策→缮制单证→复核签章B 作出承保决策→缮制单证→复核签章→核保C 缮制单证→复核签章→核保→作出承保决策D 复核签章→核保→作出承保决策→缮制单证

考题 单选题下列选项中,哪一项不是承保柜面人员的主要职责()A 指导客户填写单证B 收取保费C 核保D 解答客户对保险条款的咨询