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光猫上POWER灯不亮如何处理()

  • A、建议用户检查电源是否插好,重新插拔一下,看一下猫的开关是否按下
  • B、无效则在工单上注明,按正常流程下派
  • C、建议用户自行购买光猫更换

参考答案

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考题 关于B2101-E1OM光猫设备表述不正确的是: A.E1OM光猫设备上光路没有连接,2M上会发送AIS告警。B.E1OM光猫设备上PTOK灯常亮,表示设备处于测试状态。C.E1OM光猫设备上TX灯不亮,表明光路没有信号过来。D.E1OM光猫设备上TX,RX闪亮,设备处于正常工作状态上。

考题 开关柜手车位置指示异常时,下列处理方法正确的是()。(A)检查手车操作是否到位 (B)检查二次插头是否插好、有无接触不良 (C)检查相关指示灯的工作电源是否正常,如电源开关跳闸,不得试合电源开关 (D)检查指示灯是否损坏,如损坏进行更换,无法自行处理或查明原因时,应联系检修人员处理。

考题 开关柜手车位置指示异常处理原则( )。检查手车操作是否到位$;$检查二次插头是否插好、有无接触不良$;$检查相关指示灯的工作电源是否正常,如电源开关跳闸,试合电源开关$;$检查指示灯是否损坏,如损坏进行更换$;$无法自行处理或查明原因时,应联系检修人员处理

考题 开关柜手车位置指示异常时,下列处理方法正确的是()。检查手车操作是否到位。$;$检查二次插头是否插好、有无接触不良。$;$检查相关指示灯的工作电源是否正常,如电源开关跳闸,不得试合电源开关。$;$检查指示灯是否损坏,如损坏进行更换,无法自行处理或查明原因时,应联系检修人员处理。

考题 以下哪些操作是属于联通电视0025故障的排障流程:()A、原位置拨插网线B、重启机顶盒C、检查光猫端IPTV网线连接是否正确D、稍后先重启光猫后重启机顶盒

考题 对于电信电视开机提示1404、1403、1302等错误或者卡顿、黑屏无法正常播放的故障,可先自行检查线路是否正常连接,然后重新启动光猫、机顶盒。

考题 用户使用路由器,现无法上网,以下说法错误的为()A、在常规的引导用户重启猫和电脑操作基础上,必须引导用户插拔路由器的电源来进行重启路由器的操作B、指导用户避开路由器时,用网线将猫和电脑直接连接时,一定要提醒用户点击桌面上的“宽带连接”拨号才能上网C、当话务员按规范判断为路由器故障而用户不认可时,可下派电子流工单D、网上服务平台上关于路由器的辅导知识,可以通过短信发送给用户查看

考题 宽带提示错误678,询问用户猫灯状态,DSL灯是否常亮,FTTH用户()是否亮红灯。

考题 用户表示手机无法上网,处理流程不正确的是?()A、确认用户号码服务状态正常,上网功能是否开通正常B、建议用户补换卡,如不愿配合登记支撑或者工单反馈C、查询手机是否有停开机记录,如有,建议用户重新开关机试一下D、需排除流量限速、是否封顶等

考题 错误代码678、错误代码651、本地连接断开(或网络电缆没有插好)、掉线排障流程()A、查看客户账号是否欠费停机,若欠费或停机,建议客户尽快缴费B、查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡是否松动并重新插拔网线,确保网线与网卡端口接触正常C、建议重启电脑及关开猫后再试。猫指ADSLMODEM、EOC、CABLE+MODEM等终端设备,根据宽带接入模式不同,不一定会有猫设备;如无,则只需建议重启电脑及插拔网线即可D、以上预处理无效,请提交工单(工单类型:客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→拨号连接失败→错误提示651/错误提示678)

考题 光猫上LAN网口灯不亮如何处理()A、建议用户检查网线是否插好,重新插拔一下B、无效则在工单上注明,按正常流程下派C、建议用户自行购买光猫更换

考题 当宽带猫上同步灯不亮时,可能原因为()。A、线路不好(含分频器)B、猫不好C、机房端口不好D、用户端PC问题

考题 ONU的POWER灯熄灭的主要故障排查及处理方法有()。A、检查电源连接是否正确B、检查电源适配器是否匹配C、检查光纤是否插好D、更换设备

考题 用户端光猫上的PON灯代表()。A、电源灯B、运行灯C、同步灯D、以太网口灯

考题 FTTH光猫报691错误,可能是哪几种情况()A、用户名密码错B、光猫中无宽带业务VLANC、OLT上未封装宽带数据D、用户被绑定

考题 ADSL猫用了高与标准的电源,以下说法错误的是().A、上网可能正常(科迈猫用实达电源就是正常的,科迈就这点牛)B、猫可能烧毁C、用户网卡没有影响D、用户上了掉线频繁

考题 处理ITV卡顿障碍时需注意哪些要点()A、用户带宽开通是否正确B、在线测速测试用户线路是否达标C、现场测试是否平台或电源问题D、多口猫是否接在ITV接口

考题 ADSL用户状态错误有可能是由于()或其他异常原因导致(),确认原因后按正常流程处理。A、用户上网帐号欠费B、帐号被封C、用户电话线断D、ADSL猫损坏

考题 adsl用户线路状态在线测试,显示现在用户不在线,有可能是以下哪种原因()A、用户电脑没开B、用户猫电源打开且信号同步C、用户猫电源打开但信号没有同步

考题 ADSL接入,宽带连接651,猫信号灯闪,该如何处理()A、查看是否有全阻公告B、检查用户名和密码是否正确C、定位查看DSLAM状态是否正常D、插拔电话线激活端口

考题 电钻使用时,不要手握电钻去接电源,应将其放在绝缘物上再接电源,用试电笔检查外壳是否带电,按一下开关,让电钻空转一下,检查转动是否正常,并再次验电。

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考题 网吧用户光猫显示正常,但无法上网,可能的原因有().A、用户端设备设置错误B、光猫指示灯损坏或光猫不匹配C、传输光纤叉纤D、局端数据未做配置

考题 单选题大亚猫的DATA灯不亮可能是().A 用户正在看VODB 用户空闲C 猫坏了D 用户的线路不正常

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