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营业厅现场环境管理主要包括以下几方面()
- A、视觉环境
- B、嗅觉环境
- C、听觉环境
- D、触觉环境
参考答案
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考题
营业厅现场环境管理方法中,环境维持主要通过划明责任区域,可如何划分:()A、保洁员负责外围、内部环境B、台席人员负责受理台席环境C、后台帐务员负责办公后台环境D、休息区和自助区由台席人员负责E、仓库由仓管员负责等
考题
以下哪些是符合营业厅现场环境管理标准()A、厅外车辆停放有序,进出厅畅通,地面无脏乱现象B、厅内可播放轻音乐,以增加舒适度C、保持室内温度舒适,厅内空气清新、无异味D、台席物品摆放整齐,不凌乱E、各类自助服务设备都正常运行
考题
问答题网络和信息安全面临的挑战主要包括以下几方面。
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