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导游钱某带领游客入住一家四星级宾馆,一名游客看上了房间内陈列的一件摆设,提出要购买,导游该如何处理?
参考答案
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考题
2005年8月.山西大同某公司组织员工82人去湖南张家界旅游.全陪导游员张某带旅游团到达张家界后.匆匆赶来接待的地陪导游员黄某对大家说:因为现在是张家界的旅游旺季.原定的宾馆已不能接待这么多客人人住.为游客安全着想.也为能统一行动.临时为旅游团安排了另一家宾馆.虽然等级相同.但因宾馆新建不久.住宿费要高一些.每人需另加40元钱.坐了一天火车的游客虽觉得不合理.但更急于早点休息.就同意了.第二天.大家正用早餐.地陪导游员黄某和宾馆经理走进来.宾馆经理先是询问大家能否吃好?出门在外.游客本来对食宿要求不高.见经理亲自关心.就纷纷点头表示满意.岂料经理随后说.当时黄某找到宾馆要求住宿.因大家都是熟人.不好意思驳其面子.但也不能让宾馆亏本做生意.所以每人每天要加5元钱的餐费.希望大家能谅解宾馆的苦衷.这时旅客们才知道宾馆经理来的真实意图.大家开始有些不愉快.有的游客明确表示拒付加收餐费.全陪导游员张某怕影响当天的旅游计划.帮助宾馆劝说游客.希望大家能把钱交上.以便旅游活动能顺利进行.整个旅游活动结束后.在离开宾馆时.一名游客无意发现地陪导游员黄某正在和宾馆经理分钱.据宾馆服务员透露.这钱是付给地陪导游员黄某的回扣.请根据有关法律回答以下问题:(1)地陪导游员黄某如此导游是否违规.为什么?黄某应受到什么处罚?(2)全陪导游员张某怕影响旅游计划.而提出让大家把餐费补上的做法是否正确.为什么?
考题
某旅游团队入住某酒店,第二天早晨,有一个房间的游客发现自已掉了几千元钱和一部贵重的摄像机,游客遂找宾馆保安人员,宾馆保安人员立即向派出所报案,派出所人员到达后发现该旅客所在房间门窗完好无损,在进行一些必要的调查与询问之后就离开了该宾馆。该游客要求宾馆进行赔偿 该宾馆以自己已经在总台有明示要求游客将贵重物品进行寄存以及该游客房间门窗完好无损为由于以拒绝。请问:(1)该游客物品和钱丢失的原因可能有几种?(2)该宾馆是否应该对丢失钱物的游客进行赔偿?为什么?
考题
导游员翟某带领旅游团去泰国旅游,在途中,翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”,并建议大家可以去领略一番,在场的女游客感觉很不自在,一名年长的游客对翟某提出委婉批评,希望他能尊重游客,也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见,反而恼羞成怒,辩解说他是介绍民族风情,倒是游客对他不尊重,于是扔掉话筒弃团而去,中止了导游,请问在本次案例中,导游翟某有那些不对之处?
考题
入住宾馆后,为了防止火灾事故的发生,导游人员应()。A、给予游客必要的防火提醒B、熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍C、来及领队和游客的房间号码D、掌握游客电话号码E、牢记火警电话119
考题
(),导游员可以同意游客自由活动。A、抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B、凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料C、游览景区时,一名游客单独提出体验划小船D、游客提出去不对外开放的单位拜访
考题
单选题(),导游员可以同意游客自由活动。A
抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B
凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料C
游览景区时,一名游客单独提出体验划小船D
游客提出去不对外开放的单位拜访
考题
问答题导游员翟某带领旅游团去泰国旅游,在途中,翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”,并建议大家可以去领略一番,在场的女游客感觉很不自在,一名年长的游客对翟某提出委婉批评,希望他能尊重游客,也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见,反而恼羞成怒,辩解说他是介绍民族风情,倒是游客对他不尊重,于是扔掉话筒弃团而去,中止了导游,请问在本次案例中,导游翟某有那些不对之处?
考题
单选题旅行团一行15人入住某三星级宾馆,其中游客王某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤,王某应当要求( )赔偿。A
组团社B
入住宾馆C
地接社D
制鞋厂
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