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《好客山东旅游服务标准》规定，旅行社应向客人提供各种有关旅游产品的详细资料。资料应标明价格及相应的餐饮、住宿、交通等服务标准。内容应具体、翔实、全面，方便客人选择。
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考题
采购质量管理的首要内容是（ ）。A.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C.检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
考题
《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（ ）承担。A.旅游者
B.住宿经营者
C.旅行社
D.客人和饭店共同
考题
旅游者李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元。由于旅行社提供的服务属欺诈，依据《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿（）A、200元B、300元C、400元D、500元
考题
采购质量管理的首要内容是（）。A、旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准B、旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望C、检查旅游服务供应单位的服务设施情况D、旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
考题
单选题《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由( )承担。A
旅游者B
住宿经营者C
旅行社D
客人和饭店共同
考题
多选题为提升旅游服务质量，山东省扎实推进旅游标准化工作，先后制定出台了（ ）。A《山东省旅行社等级划分与评定标准》B《山东旅游特色村评定标准》C《山东旅游强乡镇评定标准》D《山东旅游强县标准》E《好客山东旅游服务标准》
考题
判断题旅游咨询服务是旅行社散客部人员向客人提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。A
对B
错
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