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游客在游览期间若感到不适,导游员要主动关心问候,如果游客没有准备常用药,可将自己所带药品供其服用。


参考答案

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考题 导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故?

考题 从游客个性的角度来看,导游员要多关心,但又不可过于亲热,细节上不要忽视的是( ).A.活泼型游客B.急躁型游客C.稳重型游客D.忧郁型游客

考题 如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应()。A:立即关心游客身体状况,及时调整到合适的位置 B:将风油精涂抹于游客的太阳穴上 C:如“动晕症”游客症状严重,必要时送往医院 D:提醒游客将腰带放松,缓解不适 E:准备好食品袋和纸巾,尽快清除呕吐物

考题 如果在游览活动中发生游客骨折事件,导游员应如何紧急处理?

考题 旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?

考题 游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。A、坚决不同意,要求随团游览。B、尽力满足游客需求。C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。

考题 接待散客旅游者,游览路线由()。A、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议,游客自行选择D、游客提建议,导游采纳

考题 游客临时要求增减游览项目,要经()同意,方可视情况安排更改。A、组团社B、地接社C、导游员D、团内大多数游客

考题 游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。A、领队B、全陪C、地陪D、景区工作人员

考题 导游小胡接待了一个来自北京的旅游团,在游览期间,部分游客因对接待质量不满,要求退团,问小胡应该怎么做?若游客仍坚持要在途中退团,导游员要按哪些规范操作?

考题 导游讲解要灵活,注意因人而异、因地制宜,在引导年老体弱的游客游览时,导游员的讲解要力求言简意赅。

考题 在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理?

考题 在游览过程中若游客心脏病猝发,导游员应立即将其抬至附近医院抢救。

考题 如果游客买到假冒伪劣商品,地陪导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报

考题 游客在参观游览中走失的主要原因是()。A、导游员未做必要的提醒和交代B、导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与C、游客自行走散D、游客忘记相关提示和路线

考题 导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A、主动在外侧行走,请游客行走于内侧B、在下楼梯时,导游员应请游客先行C、在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D、引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进

考题 (),导游员可以同意游客自由活动。A、抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B、凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料C、游览景区时,一名游客单独提出体验划小船D、游客提出去不对外开放的单位拜访

考题 游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理?()A、首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托;B、若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地;C、用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情,D、要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主。

考题 单选题导游员在为游客作引导时,不正确的方式是()。A 主动在外侧行走,请游客行走于内侧B 在下楼梯时,导游员应请游客先行C 在转弯或有楼梯时,导游员要提前示意或提醒游客D 引导时,不要影响游客观赏的视线,且要按客人的步速轻步行进

考题 多选题游客在参观游览中走失的主要原因是()。A导游员未做必要的提醒和交代B导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与C游客自行走散D游客忘记相关提示和路线

考题 问答题导游小胡接待了一个来自北京的旅游团,在游览期间,部分游客因对接待质量不满,要求退团,问小胡应该怎么做?若游客仍坚持要在途中退团,导游员要按哪些规范操作?

考题 单选题接待散客旅游者,游览路线由()。A 导游员决定B 游客决定C 导游员提建议,游客自行选择D 游客提建议,导游采纳

考题 单选题游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。A 领队B 全陪C 地陪D 景区工作人员

考题 单选题游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是(),而其他游客则继续游览。A 领队B 全陪C 地陪D 景区工作人员

考题 多选题每一次带团和带团中的每一天,导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象,是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时,导游员要注意三个方面。(  )。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合

考题 问答题如果在游览活动中发生游客骨折事件,导游员应如何紧急处理?

考题 判断题游客在游览期间若感到不适,导游员要主动关心问候,如果游客没有准备常用药,可将自己所带药品供其服用。A 对B 错