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广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）
参考答案
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考题
赠送礼品是商务谈判活动中的一项重要礼仪,下列哪项是符合礼仪的做法()。
A、在晚餐或看完戏之后乘兴向英国客户赠送礼品B、给德国女士送香水C、接到日本客人赠送的礼物时，当面打开并赞美和表示喜欢D、给韩国客户赠送4个小礼品
考题
在长沙某四星级饭店住宿了一晚后，你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店，你作为地陪如何处理此事？（）A、应请全陪确认并告知游客，移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额；B、将此情况汇报给旅行社有关领导；C、向湖南通程大酒店落实住宿情况，核实住房；D、向原住饭店说明情况，表示歉意。以便安排退房。
考题
武汉市汉口地区五星级饭店有东方大酒店、香格里拉大酒店、华美达天禄酒店、新华大饭店、江城明珠豪生大酒店、锦江国际大酒店、武汉新世界大酒店和（）。A、武汉马哥孛罗大酒店B、亚洲大酒店C、武汉天安假日酒店D、晴川饭店
考题
多选题在长沙某四星级饭店住宿了一晚后，你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店，你作为地陪如何处理此事？（）A应请全陪确认并告知游客，移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额；B将此情况汇报给旅行社有关领导；C向湖南通程大酒店落实住宿情况，核实住房；D向原住饭店说明情况，表示歉意。以便安排退房。
考题
单选题在2006年以“关爱企业，关爱社会”获奖理由入选中外酒店“白金奖”•中国酒店上市企业特别奖的酒店的是（）。A
广州白天鹅宾馆B
黄山国际大酒店C
杭州开元名都酒店D
湖南华天大酒店
考题
单选题赠送礼品是商务谈判活动中的一项重要礼仪，下列哪项是符合礼仪的做法（）A
在晚餐或看完戏之后乘兴向英国客户赠送礼品B
给德国女士送香水C
接到日本客人赠送的礼物时，当面打开并赞美和表示喜欢D
给韩国客户赠送4个小礼品
考题
单选题“金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。A
白天鹅宾馆B
花园大酒店C
新世界大酒店D
富丽华
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