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客户遇到车辆不能正常行驶的情况,可以拨打网点救援电话或者一汽丰田客服电话()。
- A、400-810-1210
- B、400-830-8888
- C、400-817-1888
- D、400-810-2772
参考答案
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考题
服务专员接到客户的救援电话,应该在电话中向客户确认哪些事项 ()A、客户姓名、联系方式、救援地点B、确认预计交车时间C、向客户说明预计到达现场的时间D、确认车辆情况(是否可以行驶)、故障内容(故障现象与症状描述)E、确认现场情况(是否涉及到第三者或其它公共设施)
考题
客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
考题
个人客户申请开办电话银行有几种渠道()A、仅可到营业网点申请办理电话银行B、仅可拨打96888电话银行自助申请C、仅可到开户网点申请办理电话银行D、可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请
考题
对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置?()A、通过网上银行系统办理B、拨打客服电话96138自助办理C、发送短信至客服电话96138自助办理D、到账户所属法人联社任一网点办理
考题
多选题客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B通过注册网银办理激活C用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D前往农行网点办理激活业务E用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
考题
判断题校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,是不能拨打亲情电话的。A
对B
错
考题
单选题对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置?()A
通过网上银行系统办理B
拨打客服电话96138自助办理C
发送短信至客服电话96138自助办理D
到账户所属法人联社任一网点办理
考题
单选题持有蜀信卡客户一旦发生卡片丢失,应立即拨打四川农信客服电话或者到信用社营业网点进行(),以保障资金安全。A
冻结B
挂失C
存钱D
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