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我们打电话不用听筒，而用扬声器接听，应该按电话机上的什么键？

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考题 接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括( )。 A一切不必要的动作B纸和笔C根据来电显示选择接听的电话D使用正确舒适的姿势E带着微笑接听电话
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考题 打电话时应该左手拿听筒,右手拿笔。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话
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考题 A、B两个小灵通办理了亲情号码业务，A用户电话转移到一移动公司的手机上，当B给A打电话，手机接听，A、B收费情况是什么（）A、A收费B不收费B、A不收费B收费C、AB均收费D、AB均不收费
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考题 打电话时应该左手拿听筒，右手拿笔。
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考题 与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）A、先向对方说“对不起，我接一个电话”B、告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重C、忽视交谈者的存在，直接接听D、换个地方接听
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考题 接听人听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在（）之内接听。A、一声B、二声C、三声D、四声
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考题 接听电话应遵循的原则有（）。A、“铃响不过三”B、拖拖拉拉，懒得接听C、态度谦和，音量适中D、拿起听筒迟迟不与对方答话
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考题 接听电话是，我们应该注意（）A、微笑接电话B、清晰的声音C、迅速准确的接听电话D、认真做好电话记录（5W1H）
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考题 从文员工作的角度对比说明打电话和接听电话的异同。
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考题 单选题到北京后的第二天，______。A 赶紧我给飞机上认识的这位先生打电话B 我赶紧给认识的飞机上这位先生打电话C 我赶紧飞机上认识的这位先生给打电话D 我赶紧给飞机上认识的这位先生打电话
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考题 问答题从文员工作角度对比说明打电话和接听电话的异同。
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考题 多选题接听电话应遵循的原则有（）。A“铃响不过三”B拖拖拉拉，懒得接听C态度谦和，音量适中D拿起听筒迟迟不与对方答话
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考题 单选题一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）A 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电B 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视C 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话D 以上说法都正确
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考题 单选题一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意（）A 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电话铃响时间不宜过短和过长B 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视C 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话D 以上说法都正确
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考题 判断题打电话时应该左手拿听筒，右手拿笔。A 对B 错
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考题 多选题父母要教导孩子礼貌地接听电话（）A告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子，“打电话来的人在等着呢，我们别让他着急B告诉孩子如果父母接听电话了，电话旁的人应该保持安静，以免影响接听C要求孩子接听电话语言要规范，先向对方问好，再问找谁，请等候，再对被找人说有电话找您D拿起电话，冷漠或大声的问是谁，待知道是熟悉的朋友，即刻换了热情的口气
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考题 多选题与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）A先向对方说“对不起，我接一个电话”B告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重C忽视交谈者的存在，直接接听D换个地方接听
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