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收银服务包含以下哪些内容（）？

  • A、品质检验
  • B、VIP推销
  • C、售后服务
  • D、致欢迎辞
  • E、引导高消费
  • F、确认货品

参考答案

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考题 售后服务以下需要避免的是() A.服务项目随意取消B.服务项目不全C.票据书写D.收银找错零钱
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考题 电子商务的最终目标是完成产品或服务的交易,包含了以下内容:()。 A.销售活动B.客户自助服务C.售后服务D.支付交易
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考题 售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。A:许诺好处 B:倾听客户的陈述 C:引导客户 D:控制客户
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考题 VIP服务有哪几项（）A、会员活动B、平日促销C、积分兑换D、送货上门E、常规售后服务
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考题 讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护，（）VIP客户服务活动，提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织
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考题 售后服务是售后服务人员的事，与推销员关系不大。
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考题 机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后，为VIP客户提供优质航班（车次）、乘务服务（）A、客户电话号码B、客户身份证C、VIP客户身份D、VIP客户级别E、免费服务使用次数及积分余额情况
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考题 景区讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
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考题 对于可以反复使用的耐用产品，企业的促销策略是（）。A、把分销渠道做到位B、采用人员推销的方式C、让消费者感受到产品的品质和售后服务D、强调品质E、吸引消费者试用
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考题 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字B、填写《保养提醒标签》，走到车旁，将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置C、确认所有维修项目已经完成D、确认工具没有遗留在车上E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位F、相对接车环检时车辆的状况，确认车辆没有增加的损伤
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考题 VIP客户服务经理职业守则包含以下（）内容A、爱岗敬业，忠于本职B、精通业务，优质服务C、发扬团队精神，创造最大效益D、诚实守信，讲求信誉E、遵守纪律，严守秘密
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考题 以下哪些服务是体现移动公司对全球通VIP客户亲情服务，尊崇倍至的（）A、机场服务B、全球通专属SIM卡C、火车站侯车厅D、健康服务E、会所服务F、商旅服务
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考题 省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）A、跨区客户资料查询B、跨区停/复机C、贵宾候机服务D、贵宾专署通道服务E、商务助理服务F、跨区投诉
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考题 售后服务的内容有哪些？
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考题 关于产品验收，说法错误的是（）。A、抽样检验主要是针对货品质量进行检验B、对于外包装良好的货品，按照一定比例，随机抽取货品进行检验C、对于外包装损坏的货品，必须随机抽取货品进行检验D、质量检验是货品验收的核心环节
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考题 根据《合同法》的有关规定，商品广告的内容（）的，视为要约。A、包含价格内容B、保证商品质量C、附加售后服务D、符合要约规定
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考题 抽样检验主要是针对货品质量进行检验。
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考题 收银员的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。A、服务心理B、服务能力C、服务品质D、服务知识
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考题 “卓越服务，如影随形”是我*行的服务理念，如影随形包含了三个层次的内容（）A、个人VIP授信客户B、优质C、增值D、高效
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考题 问答题地陪导游员致欢迎辞一般包括哪些内容？
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考题 单选题根据《合同法》的有关规定，商品广告的内容（）的，视为要约。A 包含价格内容B 保证商品质量C 附加售后服务D 符合要约规定
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考题 问答题景区讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？
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考题 单选题以下工作中，不属于全陪的首站接团服务的是（　　）。A 联系地接社B 提前到达接站地点C 致欢迎辞D 核对确认游览日程
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