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分析客户心理，观察客户对新旧车价格的关注侧重点，针对不同侧重点采取不同策略。（）

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考题 针对不同类型的贷款，对于企业现金流量的分析侧重点则是统一的。 ( )A．正确B．错误
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考题 客户信用调查、评价的目的,是利用()对客户进行管理,针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。
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考题 针对不同的职位,招聘单位的侧重点是不同的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 不同的利益主体对财务报表的使用目的不同,对偿债能力分析的侧重点和作用也不同。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()
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考题 针对不同类型的贷款，对于企业现金流量的分析侧重点则是统一的。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 企业的债权人和股东对企业进行财务分析时，所分析的侧重点是不同的。 （ ）
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考题 不同年纪的客户和不同性别的客户在理财目标上(即在经济目标与人生价值目标之间的追求，或在不同经济目标之问的选择上)侧重点不一样。（　　）
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考题 不同年纪的客户和不同性别的客户，在理财目标上侧重点一样。
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考题 在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别.区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )A.客户识别 B.客户智能 C.客户管理 D.客户分析
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考题 关于客户分类的说法错误的是（）。A、依据客户的属性，划分不同的客户类型B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度D、采取固定的模式选择客户分类的方法
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考题 按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
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考题 雪佛兰金领结试乘试驾流程中对路线选择的要求是：（）。A、有一条条体验侧重点不同的试乘试驾路线B、有两条体验侧重点不同的试乘试驾路线C、有三条条体验侧重点不同的试乘试驾路线D、根据客户的喜好设定试驾路线
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考题 （）是指组展商为了获取更多的商业利润或者为了鼓励目标客户持续参展等目的而采取的区分不同客户类型制定不同展位价格的定价策略。A、不同展位类型，不同价格B、不同位置，不同价格C、不同客户，不同价格D、不同时间，不同价格
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考题 下列属于广告创意的策略的是（）A、目标策略B、不同的产品类别，广告创意的侧重点不同C、运用心理策略突出产品领先地位D、不同的媒体，应发挥不同的特点E、注重感情因素，加强心理攻势
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考题 员工培训与开发的区别有（）A、二者的目的不同B、二者的持续时间不同C、对员工的要求不同D、采取的方法不同E、侧重点不同
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考题 按（），就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
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考题 按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。（）
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考题 下列不同的财务报表分析主体对财务报表分析的侧重点不同，产生这种差异的原因，在于各分析主体的（）。A、分析对象的不同B、分析目的的不同C、分析方法不同D、分析依据的不同
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考题 按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略C、针对普通客户，可以采取批量营销策略D、针对对公客户，可以采取持续服务策略
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考题 填空题客户信用调查、评价的目的，是利用（）对客户进行管理，针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。
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考题 单选题下列不同的财务报表分析主体对财务报表分析的侧重点不同，产生这种差异的原因，在于各分析主体的（）。A 分析对象的不同B 分析目的的不同C 分析方法不同D 分析依据的不同
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考题 单选题促销差异策略是商业银行针对不同的环境、不同的对象、不同的目标，采取不同的（），激发客户购买欲望，引起客户购买行为的一系列措施的组合。A 促销价格B 促销手段C 促销产品D 促销渠道
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考题 多选题伦理学领域和其他领域在研究人格时的观察角度、侧重点不同表现在（）。A心理学的观察角度和侧重点是人们自然的生理活动和生命活动B伦理学的观察角度和侧重点则是人们的道德关系和道德实践活动C法学的观察角度的侧重点是人们的经济生活和政治生活D政治学上人格的观察角度和侧重点则是人们的政治关系和政治活动
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考题 判断题贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。（）A 对B 错
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考题 单选题（）可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。A 订单处理B 投诉处理C 客户分类D 服务质量评估
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考题 多选题下列属于广告创意的策略的是（）A目标策略B不同的产品类别，广告创意的侧重点不同C运用心理策略突出产品领先地位D不同的媒体，应发挥不同的特点E注重感情因素，加强心理攻势
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