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《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，哪个是不需要了解的客户基础经营信息（）

  • A、企业规模
  • B、KP的互联网营销意识
  • C、产品的针对性群体
  • D、企业在行业中的排名

参考答案

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考题 客户销售四部曲的先后顺序是()。 A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作
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考题 理财师工作的第一步和最为关键的一步是()。A.挖掘并收集客户信息 B.整理客户资料 C.向客户推销金融产品 D.了解客户和客户的需求
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考题 优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中，错误的是哪一项？（）A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求D、需要优化师管理客户预期，以将公司现有产品向客户推广为最终目的
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考题 需求分析环节，销售顾问借助与客户的聊天机会来综合判断，其目的是（）。A、快速成交B、心理底价C、挖掘客户信息D、避免误解
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考题 在服务中，能够才是服务的核心要素，也是服务的精髓（）A、收集客户信息B、挖掘客户需求C、解决客户问题D、了解客户销售行为
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考题 SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项？（）A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
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考题 《客户信息挖掘》可以通过线上查找，新开同学，客户同行等方式来挖掘客户相关信息
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考题 《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么？（）A、了解客户投放预期，通过管理客户预期，探索满足预期的双方共识的投放计划！B、充分了解客户基础信息，客户所在行业的获客渠道及各渠道特点，以便后期投放！C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合，设计满足客户合理投放预期的投放计划！D、帮助客户发现潜在，核心的营销需求，并据此结合公司现有产品进行营销方案策划！
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考题 《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图！
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考题 《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问？（）A、针对客户的痛点进行提问B、深入问题本质，找出隐形需求C、认可认同客户的隐形需求D、进一步探索客户问题的后果和影响
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考题 服务工作是与事打交道的工作，需要把产品卖出去，要了解、挖掘客户的需求。
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考题 在集团客户采购过程中，（）阶段通常是客户形成最终采购标准的阶段。A、需求定义B、需求意识C、信息收集D、需求挖掘
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考题 在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。
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考题 《客户需求挖掘与匹配相关工具》DBFA价值塑造工具中的B代表的是支撑点
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考题 《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况？（）A、产品属性B、客户业务C、投放原因D、效果期望
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考题 《客户信息挖掘》需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户获客渠道信息有哪些？（）A、客户的目标客户B、触达客户的方法C、所在行业目标客户情况D、竞争对手触达客户的方法及优劣势
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考题 《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括：客户需求挖掘和匹配过程中的跟进，广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进，续费时机出现时的跟进。
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考题 销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）A、增进与客户的密切关系B、挖掘客户的潜在需求C、确定客户的性格类型D、寻找接近客户的方式
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考题 以下哪个是做好真个电话营销工作的基础？（）A、挖掘需求B、产品介绍C、事前准备D、客户跟进
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考题 在客户需求挖掘过程中，为什么不要问客户的消费能力？
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考题 对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。
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考题 在客户需求挖掘过程中，为什么不要问与客户年龄有关的问题？
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考题 对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。
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考题 在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。A、客户风险承受度评估B、了解客户信息C、帮助客户进行产品差距分析D、挖掘客户需求
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考题 存量客户挖掘的注意事项有哪些（）A、明确挖掘目的B、设定筛选条件C、分析与评估客户价值D、客户信息共享
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考题 多选题存量客户挖掘的注意事项有哪些（）A明确挖掘目的B设定筛选条件C分析与评估客户价值D客户信息共享
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考题 单选题在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。A 客户风险承受度评估B 了解客户信息C 帮助客户进行产品差距分析D 挖掘客户需求
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