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客户吴女士是一位电商的负责人，在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复，但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项？（）
- A、为广告IM咨询场景研发的咨询页面
- B、可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能
- C、目前只支持小6客服，专注为头条广告IM咨询服务
- D、可以追踪咨询内容是否有效，实时对转化进行监控，有效提高转化率
参考答案
更多 “客户吴女士是一位电商的负责人，在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复，但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项？（）A、为广告IM咨询场景研发的咨询页面B、可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能C、目前只支持小6客服，专注为头条广告IM咨询服务D、可以追踪咨询内容是否有效，实时对转化进行监控，有效提高转化率” 相关考题
考题
关于倾听表述错误的是( )。A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B.服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。C.要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D.在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
考题
王女士在某专业电商网站上购买一部手机，到货后发现不能使用，王女士该如何维护自己的权益
A.王女士只能向该电商网站求偿
B.王女士只能向出售该手机的商家求偿
C.该电商网站不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，王女士也可以向该电商网站求偿
D.该电商网站知道销售者侵权的，王女士才能向电商网站求偿
考题
共用题干
由于国际非政府组织日益重要的作用，联合国组织不断加强与一些重要的非政府组织间的联系与合作。经社理事会给予非政府组织的“咨商地位”包括以下哪几种？()A、普遍咨商地位B、特别咨商地位C、注册咨商地位D、登记咨商地位
考题
《客户预期管理》在进行客户需求匹配的过程中，为了保证续费需要提前铺垫的内容有哪些（）A、达不到非常理想的效果也正常B、账户钱少会影响效果C、效果不理想时应该加大投放D、投放过程中，会有不同的阶段
考题
吴女士离异多年未再婚，与女儿一起生活，前夫再婚后，很少与吴女士母女联系。去年吴女士下岗，生活拮据，上初三的女儿越来越不听话，有时还逃课，吴女士经常被老师叫去谈话，说她对女儿的管教不严。吴女士母女为此经常争吵，母女关系紧张。吴女士觉得自己没本事，单亲的状况也不能给孩子好的生活，很无助。于是求助社会工作中小王，小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助，正确的做法是（）A、激发其潜能，独立解决问题B、帮助其反思自己的性格及行为问题C、建议其与前夫联系，让前夫多与女儿交流D、建议其尽快结束单身状态，组建新的家庭
考题
TMR投料铲车司机的投料单上（）A、有各种原料规定的投放量，但是需要自己填写实际投放量B、各种原料规定的投放量是空白，需要填写实际投放量C、有各种原料规定的投放量，不需要自己填写实际投放量D、与铲车司机的投料单是一样的，不需要填写实际投放量
考题
纪人吴红于9月25日接待一上门客户李女士，以下哪种情况该经纪人可以将客户李女士录入系统？（）A、客户李女士目前急需租赁一套住房B、客户李女士委托经纪人吴红为其进行匹配房源、带看、签约、签后全流程服务C、客户李女士为避免电话骚扰，加了经纪人的微信，并要求只进行微信联系，不能将自己的真实号码录入系统D、客户李女士提供了自己的真实电话号码
考题
优化师肖华刚刚对接了一位新的客户，那么在对新客户的挖掘匹配方面，以下做法中不正确的是哪一项？（）A、肖华需要了解客户基础信息、客户所在行业的获客渠道及各渠道特点B、肖华需要参考自身同行业类似投放成功案例复制一套投放计划提供给客户C、肖华需要探寻客户所在行业，可以用信息流广告达到的营销目标D、肖华需要通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图
考题
卷烟货源投放策略的任务体现在投放是品牌推广的渠道策略，投放需要体现公平、透明的行业要求和（）。A、投放是调控市场的渠道管理手段B、投放是满足高级别客户的需求C、投放要求对客户平均投放D、投放要满足客户的所以货源需求
考题
以下对电商运营说法正确的是（）A、电商运营就是做产品的营销B、对每日的工作总结与反思是电商运营的基础工作C、运营总监主要的任务是对运营工具的熟练应用D、电商运营的效果不高，因此工作内容比较多
考题
关于倾听表述错误的是（）。A、在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。C、要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
考题
关于倾听的描述错误的是（）A、在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时，可边工作，边倾听。C、要目视客户，并以眼神.笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中，适当加入一些“嗯”.“对”保持回应。
考题
单选题以下对电商运营说法正确的是（）A
电商运营就是做产品的营销B
对每日的工作总结与反思是电商运营的基础工作C
运营总监主要的任务是对运营工具的熟练应用D
电商运营的效果不高，因此工作内容比较多
考题
单选题吴女士离异多年未再婚，与女儿一起生活，前夫再婚后，很少与吴女士母女联系。去年吴女士下岗，生活拮据，上初三的女儿越来越不听话，有时还逃课，吴女士经常被老师叫去谈话，说她对女儿的管教不严。吴女士母女为此经常争吵，母女关系紧张。吴女士觉得自己没本事，单亲的状况也不能给孩子好的生活，很无助。于是求助社会工作者小王，小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助，正确的做法是（）。A
激发其潜能，独立解决问题B
帮助其反思自己的性格及行为问题C
建议其与前夫联系，让前夫多与女儿交流D
建议其尽快结束单身状态，组建新的家庭
考题
问答题霍女士与吴先生于1995年登记结婚，1997年女儿吴小君出生。2000年，霍女士与吴先生先后到南非经商。在此期间，女儿吴小君留在国内交由吴先生的父母照顾。2002年，霍女士与吴先生离婚，双方协议女儿由吴先生抚养。2006年，吴先生在南非死亡，霍女士遂要求吴先生的父母将女儿交由自己抚养照顾，但遭拒绝。
吴先生的父母认为：吴小君出生后，一直由他们抚养照顾，而霍女士在2003年再婚后就没有再尽过抚养义务。对于孩子由谁抚养，应当从更有利于孩子的健康成长出发。孩子从小跟随他们生活至今，早已习惯。如果现在强行变更抚养权，让孩子随霍女士去南非重新生活，对于孩子的成长没有任何好处。另外，吴小君年满10周岁，已具有相当的识别能力，其与霍女士的感情非常疏远，不可能与霍女士共同生活。从孩子的身心健康成长出发，应考虑其个人意愿，而不应强迫其与不喜欢的人共同生活。此外，吴先生在2003年也已与贾女士再婚。再婚之后，霍女士也没有再尽过抚养义务。如今吴先生虽已过世，但孩子还有继母贾女士，孩子的第一顺序监护人应该是贾女士。为此，霍女士前来咨询女儿吴小君的抚养权问题。请根据案例回答以下问题：
如果吴先生没有死亡，霍某是否有权要求自己直接抚养吴小君？
考题
问答题王女士在某商场的图书专柜购买了一套共4本《四大名著》，价格88元，并由商场开具了正式发票。但将书拿回家细看时，却发现书中多处出现错字漏字，其中一本还缺了两页。王女士回去找经销商要求退书，却发现图书经销商同商场的租赁合同到期，已经撤柜。王女士找到商场的负责人要求处理，但对方称对图书经销商的行为不负责。无奈之中，王女士找到了当地消协，刚参加工作的小A接待了王女士，听完王女士的叙述，小A告诉王女士，因为图书经销商已经撤柜了，被诉方不明确，无法帮助协调处理。小A的说法对吗？为什么？
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