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当订购的商品出现质量或其他问题时,客户与商家联系,需提供()

  • A、电子钱包密码
  • B、订购单号
  • C、PIN码
  • D、身份证号码

参考答案

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考题 当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的:A.订购单号B.购买金额C.商城名称D.商品描述

考题 如果客户订购的商品不能提供,应()处理。A.可向客户介绍其他类别的商品B.告知客户没有该商品后挂机C.谢谢客户的来电后挂机D.向客户致歉并向客户介绍其他受理渠道

考题 企业向客户承诺的商品应作为可明确区分商品的条件有( )A.客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益 B.企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户 C.该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制 D.该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性

考题 关于电子商务的网上商品传递及查询服务功能,下列描述错误的是()。A:对于一些以实物形式提供的商品,商家只能通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门 B:在客户支付了交易货款之后,商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中 C:对于一些以实物形式提供的商品,商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门 D:对于一些以实物形式提供的商品,商家可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中

考题 当商品出现质量问题时,商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务?

考题 在配送中心信息系统的采购作业中,说法正确的是()。A、接受订单后,配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品B、接受订单后,配送中心需向客户订购商品C、接受订单后,配送中心需向门店订购商品D、接受订单后,配送中心需向采购部门传送信息

考题 被动型就是()之后并鼓励客户在有问题或意见时与自己联系。A、产品销售出去B、解决客户问题C、咨询产品D、提供意见

考题 京东拼购促商品限购如何设置?()A、商品限制每个用户只能购买1件,需提供商家IDB、商品限制每个用户购买10件,不需要提供商家IDC、商家不限制用户购买,不需要提供IDD、商家不限制用户购买,需要提供商家ID

考题 小东在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意小东退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()A、支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小东以质量问题为由退货,应当打款商家B、支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小东以质量问题为由退货,只能帮小东维修C、支持小东,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求D、无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔

考题 消费者签收商品后反馈商品存在“鞋类三包服务”中包含的质量问题的,商家应根据什么规范向消费者提供服务?

考题 现今网购盛行,在网上下了订单后商家不发货或发货迟延、虚假宣传、网站以格式条款免除网上售出产品的三包责任,消费者要求退货时商家恶意谩骂恐吓等诸多情形屡屡出现。在哪种情形下,消费者可依据侵权责任法请求商家承担侵权责任()。A、商品存在质量问题,造成了身体伤害B、商品与购物网站上的说明不符C、商品夸大功效D、商家延迟送货

考题 当客户没有订购精品附件时,通过向客户发放精品附件目录或宣传单页,寻找与客户再次协商的机会。()

考题 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间。

考题 关于线上订单,骑手上商家取货时,需关注()A、商品包装B、商品数量C、应收商家服务费D、商品订单号E、客户送货地址

考题 当扫描稀薄、空洞商品时,发现有任何系统异常订货需及时与()联系。A、商店UPCB、总部商品行政部补货组C、收货部D、A或B

考题 下列说法中,问题商品不予以退换的是()。A、提供的销售小票与问题商品吻合B、提供的销售小票或其他方式证明与问题商品吻合C、提供的发票与问题商品吻合D、消费者无法提供销售小票

考题 当消费者订购的商品出现质量或其他问题时,当与商家联系,商家会要求消费者提供商品的()A、订购单号B、购买金额C、商品名称D、商品描述

考题 当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的()A、订购单号B、购买金额C、商城名称D、商品描述

考题 当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的()。A、订购单号B、购买金额C、商城名称

考题 多选题企业向客户承诺的商品应当作为可明确区分商品,必须同时满足的条件有( )。A该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制B企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分C客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益D该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性E企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户

考题 单选题下列各项属于企业向客户承诺的商品,应当作为可明确区分商品的是()。A 企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户B 该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制C 客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益且转让该商品的承诺与合同中其他承诺可明确区分D 该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性

考题 单选题当消费者订购的商品出现质量或其他问题时,当与商家联系,商家会要求消费者提供商品的()A 订购单号B 购买金额C 商品名称D 商品描述

考题 多选题企业向客户承诺的商品应作为可明确区分商品的条件有()。A客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益B企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户C该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制D企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分E该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性

考题 多选题下列项目中,通常表明企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺不可单独区分的有(  )。A企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户B该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制C该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性D该商品与合同中承诺的其他商品无任何关联性

考题 单选题当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的()。A 订购单号B 购买金额C 商城名称

考题 单选题当订购的商品出现质量或其他问题时,客户与商家联系,需提供()A 电子钱包密码B 订购单号C PIN码D 身份证号码

考题 多选题下列各项中,通常表明企业向客户转让该商品的承诺与合同中的其他承诺不可明确区分的有()A企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品进行整合,形成合同约定的某个或某些组合产出转让给客户B该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改C该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大定制D该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性