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如何才能与患者和家属有良好的沟通？（）

  • A、表现出理解和信任
  • B、你的热情和诚恳
  • C、交流
  • D、不理解

参考答案

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考题 反馈的作用不包括A、加强对信息的理解B、有利于信息沟通C、促进交流发展D、增进对方的信任感E、表现良好的交流态度
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考题 家属与老年人进行沟通时，对老年人不理解的语言应再次重复原话。()
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考题 举止端庄，待人有亲和力，有一定的沟通经验。患者和家属对其容易产生信任感A.药历书写能力B.较高的交流沟通能力C.掌握药学科学的理论知识D.掌握临床药学的理论知识E.一定的投诉应对能力和技巧
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考题 关于沟通的层次,下列说法错误的是()。 A、一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通B、事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的C、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到D、为了尽快建立良好的护患关系，护士应选择较高层次与患者进行沟通
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考题 如何才能与患者和家属有良好的沟通?() A、表现出理解和信任B、你的热情和诚恳C、交流D、不理解
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考题 压力与应对的心理支持( )A.建立良好的护患关系，与患者深入沟通交流。B.分析应激产生的原因和经过，进行解释疏导。C.指导患者如何应对应激、消除应激源。D.鼓励家属对患者的支持，缓冲患者的应激反应，使其树立治疗和战胜疾病的信心。E.减少应激源体验，促使患者应激反应症状缓解
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考题 实现良好沟通的基本原则是尊重、信任和（）。A、了解、熟悉B、理解、合作C、积极、明晰D、倾听、解释
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考题 宽容型父母和孩子之间（）。A、没有很好的沟通和交流B、有很好的沟通和交流C、没有沟通和交流D、沟通和交流非常畅通
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考题 在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是（）A、承认和理解B、诚信和宽容C、诚恳和信任D、信用和理解
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考题 以下（）行为不能让你取得客户信任？A、赞扬客户B、关心其利益C、表现出对客户公司业务的理解和熟悉D、多了解客户的私人情况
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考题 实现良好沟通的基础原则是尊重、信任和（）。A、了解、熟悉B、理解、合作C、积极、明晰D、倾听、解释
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考题 倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）A、不理解B、不感兴趣C、没听到D、支持和信任E、受到讲话人的打动
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考题 电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。A、沟通B、热情C、倾听D、尊重
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考题 客户告诉你最好变更项目某个方面。你首先应该做什么（）A、和团队成员交流理解这个变更的影响B、就这个变更和管理层沟通得到他们的输入C、开始变更控制D、分析变更大小和客户进行交流
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考题 如何与孩子进行良好的沟通和交流需要注意以下方面（）。A、说话的语气和内容一样重要B、注意选择沟通的时机C、沟通还要讲究技巧D、和孩子经常做游戏
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考题 压力与应对心理支持的操作要点（）A、根据患者认知和生理功能来确定表达愤怒的适当行为B、建立良好的护患关系，与患者深入沟通交流C、分析应激产生的原因和经过，进行解释疏导D、指导患者如何应对应激、消除应激源E、鼓励家属对患者的支持，缓冲患者的应激反应，使其树立治疗和战胜疾病的信心
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考题 沟通过程最大的问题表现在管理者的心态上，应当有什么样的心态（）A、诚信宽容B、承认理解C、诚实宽容D、诚恳信任
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考题 为了提高你的沟通效果。使接受者得到和理解的信息正如你的本意。你应该如何改进？
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考题 进行坏消息告知时，应（）A、和患者本人沟通B、和患者家属沟通C、和患者及家属一起沟通D、因人而异、个性化沟通
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考题 多选题如何才能与患者和家属有良好的沟通？（）A表现出理解和信任B你的热情和诚恳C交流D不理解
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考题 多选题如何与孩子进行良好的沟通和交流需要注意以下方面（）。A说话的语气和内容一样重要B注意选择沟通的时机C沟通还要讲究技巧D和孩子经常做游戏
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考题 单选题实现良好沟通的基本原则是尊重、信任和（）。A 了解、熟悉B 理解、合作C 积极、明晰D 倾听、解释
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考题 单选题宽容型父母和孩子之间（）。A 没有很好的沟通和交流B 有很好的沟通和交流C 没有沟通和交流D 沟通和交流非常畅通
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考题 填空题咨询关系的内在特征包括：信任和理解、沟通和交流、（）。
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考题 单选题反馈的作用不包括（）A 加强对信息的理解B 有利于信息沟通C 促进交流发展D 增进对方的信任感E 表现良好的交流态度
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考题 多选题倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）A不理解B不感兴趣C没听到D支持和信任E受到讲话人的打动
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考题 单选题在诚信和宽容的沟通心态中，宽容代表的内容是（）A 承认和理解B 诚信和宽容C 诚恳和信任D 信用和理解
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考题 多选题吞咽障碍患者的心理康复包括（）A有效的沟通和良好的医患关系B争取家属配合C进行有计划的吞咽功能康复训练D社会支持系统E交流信息与经验
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