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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
支配型人进行沟通时必须要（）
A
从感情的方向去沟通
B
语速不一定要比较快
C
不一定要有计划
D
回答一定要准确
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下对医患间的语言沟通的认识,错误的是()。
A、确认自己的价值追求，唤醒心中对患者的关爱、尊重，语言才会准确传达B、不同的服务岗位具有不同的语言沟通要求C、问候不一定非用“您好”，可以点点头，微笑一下D、与患者沟通时强调语速要快、语音要高亢
考题
对条件控制语句，错误进行解释的是()。A.Then和Else不一定要同时出现B.If、condition、Then之间不一定要有空格C.对If⋯Then⋯Else条件语句必须以EndIf结束
考题
下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是 （ ） 。A. 沟通管理计划应是正式的，根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的
B. 沟通管理计划确定了项目干系人的信息和沟通要求
C. 沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施
D. 沟通管理计划中应包含用于沟通的信息，包括信息格式、内容和细节水平
考题
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍快
考题
夫妻沟通的必要条件是：在家庭沟通中的前提必须是平等的；沟通不可忽视双方性格以及（）A、沟通需要互动B、沟通可以只听对方讲而不一定要说话C、沟通不一定要给对方答复D、沟通一定要把话说清楚
考题
下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是（）A、沟通管理计划应是正式的，根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的B、沟通管理计划确定项目干系人的信息和沟通需求C、沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施D、沟通管理计划中应包含用于沟通的信息，包括信息格式、内容和细节水平
考题
单选题在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是（）①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得③福利计划沟通要及时，获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确A
①②③B
①②④C
②③④D
①③
考题
单选题夫妻沟通的必要条件是：在家庭沟通中的前提必须是平等的；沟通不可忽视双方性格以及（）A
沟通需要互动B
沟通可以只听对方讲而不一定要说话C
沟通不一定要给对方答复D
沟通一定要把话说清楚
考题
单选题从沟通的组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，（）；沟通中的行为姿态。A
沟通的语调和语速B
沟通的意识C
沟通的潜意识D
沟通人的身份
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