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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
处于坐姿时，看见患者来，便要起身相迎以便（）
A
友好
B
礼貌
C
真诚
D
平视
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
在信访礼仪中，公务员在对来访者的接待中（）A、应面带微笑，起身相迎B、在交谈时，可以表现出居高临下的样子，显示出尊严C、对来访者提出的问题，要全部相信D、对来访者反映的情况，应做好笔录
考题
离座时，不正确的表述是（）A、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来。B、起身离座时，动作轻缓，无声无息。C、离开座椅后，要先站定，方可离去。D、要从左侧离开座位。
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是（）A、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来B、要从左侧离开座位C、起身离座时，动作轻缓，无声无息D、离开座椅后，要先站定，方可离去
考题
问候的温暖包括的要求错误的是（）A、坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B、拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C、完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。D、根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。
考题
单选题问候的温暖包括的要求错误的是（）A
坐姿岗位看到客户过来时，距3米起身相迎--目视对方--微笑--距1米致以问候。B
拜访客户时：敲门--门开前提前微笑--门开后致以问候。C
完整温暖问候标准结构：A（称谓）+B（问候语）+C（行为关心）。A必做，B认识对方时必做，C尽量做。D
根据时间或平时对客户行为的熟悉等判断客户的行为，加入一个问候问句表达对客户的关心。
考题
单选题前台接待人员与客户沟通时，须（）身体（）眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客人的来意，根据客人的需求予以安排。A
起身站立；挺拔端正B
坐姿端庄；略微前倾C
起身站立；略微前倾D
坐姿端庄；挺拔端正
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是（）A
离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来B
要从左侧离开座位C
起身离座时，动作轻缓，无声无息D
离开座椅后，要先站定，方可离去
考题
单选题处于坐姿时，看见患者来，便要起身相迎以便（）A
友好B
礼貌C
真诚D
平视
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