网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
(难度：中等)事实证明，我们的竞争对手正在不断的从高层、中层甚至基层寻找着我们的弱点，以更主动热情的服务影响诱惑着我们的客户。

参考答案

更多 “(难度：中等)事实证明，我们的竞争对手正在不断的从高层、中层甚至基层寻找着我们的弱点，以更主动热情的服务影响诱惑着我们的客户。” 相关考题
考题 “为（）创价值”是我们存在的意义。让客户因我们的产品和服务不断创造财富，不断获得愉悦体验。A、客户B、员工C、股东
查看答案
考题 热情的客户才会主动把自己的经历告诉别人，所以我们不仅要让客户满意，更重要是超越客户期望值
查看答案
考题 为方便我们的客户服务代表更对地应对客户反映无法正常登录掌上营业厅的问题，请整理一份客户服务流程处理原则：界定是我们原因还是系统原因引起。
查看答案
考题 作为售后服务人员，我们对客户的理解是：（）。A、客户是我们生意场中最重要的人B、客户没有影响我们的工作，相反他们是我们工作的目的C、客户是我们与之争论和斗智的对象D、客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
查看答案
考题 单选题（）向我们提出的每一个要求，这些要求代表着客户对企业的信任和期望，我们才可以不断地改革创新和发展。A 记忆客户B 理解客户C 微笑客户D 感谢客户
查看答案
考题 ( 难度：中等)在解决方案当中，会有我们对于客户（ ）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解。A.过去B.将来C.发展D.现状
查看答案
考题 ( 难度：中等)对于年轻的客户，我们赞美的方式是什么？A.委婉和间接的B.直接的、热情的C.夸大的D.不进行赞美
查看答案
考题 ( 难度：中等)“谁能够让客户接受我们的观点？”这主要是指要关注客户哪个方面的问题？A.影响B.担心C.结果D.欲望
查看答案
考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，“县官不如现管”说的是哪类客户的优势？A.基层B.高层C.中层D.决策层
查看答案
考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系，有大事影响力说的是哪类客户的优势？A.基层B.高层C.中层D.决策层
查看答案
考题 ( 难度：中等)根据客户的性格特征，我们知道什么特征的客户通常比较高傲，多给于这些客户以尊重？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型
查看答案
考题 ( 难度：中等)竞争对手给我们客户关系建立带来的压力不包括什么？A.对手在不断寻找漏洞B.对手的客户关系攻关C.对手的低价营销策略D.对手的产品质量提升
查看答案
考题 ( 难度：中等)客户走访中，向客户介绍我们最新的产品，属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
查看答案
考题 ( 难度：中等)在解决方案当中，会有我们对于客户（ ）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解A.过去B.将来C.发展D.现状
查看答案
考题 ( 难度：中等)我们与中国移动的数据相比，不属于我们数据优势的是？A.全国集中B.算法成熟C.占比高D.专业服务
查看答案
考题 ( 难度：中等)共享交换平台领域，哪个厂家不是我们的竞争对手A.浪潮B.公安一所C.太极D.国泰新点
查看答案
考题 (难度：中等)在客户拜访的准备中，我们必须要了解我们的产品，并且知道每一个产品的生产原理，将所有数据牢记在心。
查看答案
考题 (难度：中等)如果客户让我们选择拜访场所，那么一般应该坚持方便客户、有利于销售的原则。
查看答案
考题 (难度：中等)根据拜访客户的内容，在拜访客户的时候，开场就必须要介绍我们的产品。
查看答案
考题 (难度：中等)在客户拜访中，充分了解客户的信息、掌握有关的详尽资料，可以使我们在拜访中占据主动的地位，顺利地开展销售工作，收到事半功倍的效果。
查看答案
考题 (难度：中等)如果客户说的不对，我们应该立刻打断他的讲话。
查看答案
考题 (难度：中等)客户与你谈论一个话题，这个话题你不感兴趣，甚至十分厌烦，要立刻表现出反感的情绪，并对客户说：“我们能换个话题吗？”。
查看答案
考题 (难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，我们可以知道找出现状问题是了解客户需求的基础。
查看答案
考题 (难度：中等)“对于我们的方案，客户是怎么想的？”这主要是指要关注客户担心方面的问题。
查看答案
考题 (难度：中等)“谁能够让客户接受我们的观点？”这主要是指要关注影响客户方面的问题。
查看答案
考题 (难度：中等)对客户潜在商机的分析，我们可以找出客户未来的潜在需求。
查看答案
考题 (难度：中等)对竞争对手产品信息、联系人信息、公关活动监控，可以帮助我们判断竞争对手的策略，及时做出防范和反应。
查看答案
考题 (难度：中等)我们的服务不可能是十全十美的，我们的产品也不可能没有故障，而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降，从而影响我们已经建立起来的客户关系。
查看答案
热门标签
最新试卷