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客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。
参考答案
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考题
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
考题
客户遗忘直销银行登录密码,指引正确的是()。
A.移步网点办理密码重置业务B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置
考题
下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。B、解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。C、解除密码挂失必须由客户本人办理。D、解除密码挂失可以委托他人代理。
考题
下列有关密码挂失一些规定，描述错误的有（）。A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。B、密码挂失3日后才能办理密码重置。C、办理密码重置时应联网核查客户身份信息。D、解除密码挂失必须本人。
考题
办理漫游汇款兑付业务时（）。A、兑付密码由客户通过密码键盘输入B、兑付密码连续六次输入错误，当日不得办理兑付C、兑付密码连续三次输入错误，当日不得办理兑付D、客户忘记兑付密码，可由汇款人办理退汇
考题
非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。A、操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常B、如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码C、无法领卡，只能进行销卡操作D、如密码锁定，办理解锁交易
考题
多选题对广东农信社柜员密码管理的交易处理描述正确的有（）A柜员连续三次输入密码不通过，柜员的柜员卡变为锁定状态B若柜员记得原密码，只需操作311014柜员密码解锁交易对柜员密码进行解锁C若柜员忘记密码，则需提交重置密码申请，由经有关人员审批后方能进行密码重置D进行密码解锁的柜员可通过输入原密码重新进入系统E进行密码重置的柜员需重新启用柜员卡方能进入业务系统
考题
多选题办理漫游汇款兑付业务时（）。A兑付密码由客户通过密码键盘输入B兑付密码连续六次输入错误，当日不得办理兑付C兑付密码连续三次输入错误，当日不得办理兑付D客户忘记兑付密码，可由汇款人办理退汇
考题
单选题某客户在电话上查询余额，输入密码时系统语音提示“产品处于锁定状态”，以下说法正确的是（）。A
在电话上查询，输入密码错误次数达到3次B
在ATM机上取款，输入密码错误次数达到3次C
在柜台上取款，输入密码错误次数达到3次D
在任一渠道，输入密码错误次数达到3次
考题
判断题1045柜面办理设置或重置电子银行密码业务一般应采用向客户预留联系手机发送初始密码短信的方式；但如客户本人到柜面办理时，根据需要也可由客户本人在柜面输入电子银行密码的方式）。A
对B
错
考题
单选题下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。A
办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。B
解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。C
解除密码挂失必须由客户本人办理。D
解除密码挂失可以委托他人代理。
考题
单选题下列有关密码挂失一些规定，描述错误的有（）。A
办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。B
密码挂失3日后才能办理密码重置。C
办理密码重置时应联网核查客户身份信息。D
解除密码挂失必须本人。
考题
判断题客户忘记手机银行登录密码或交易密码，须到柜面办理密码重置业务。A
对B
错
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