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客户将查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，无须办理密码挂失。
参考答案
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考题
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
考题
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。A、密码挂失-存单/折挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清B、存单/折挂失-密码挂失-密码重置-挂失凭证补发或结清C、密码挂失-存单/折挂失-挂失凭证补发或结清-密码重置
考题
关于电子银行密码业务正确说法是（）.A、电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。B、电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。C、电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。D、电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。
考题
对于“一卡通”查询密码，以下说法正确的是（）A、仅用于业务查询B、查询密码遗忘时，应到柜面办理挂失后再进行重置C、查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，无须办理密码挂失；查询密码D、一日内（含）连续输错五次，系统将自动对该户口进行锁定
考题
多选题关于取款密码及查询密码说法正确的是（）。A代办及批量开存折，密码为身份证号后六位B在取款转账等资金转出时使用，在办理书面挂失重写磁等特殊业务时用于辅助对客户身份的确认C用于业务查询，查询密码遗忘时，须办理密码挂失D一卡通客户首次登陆自助渠道时，必须通过取款密码进行登陆
考题
多选题对于“一卡通”查询密码，以下说法正确的是（）A仅用于业务查询B查询密码遗忘时，应到柜面办理挂失后再进行重置C查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，无须办理密码挂失；查询密码D一日内（含）连续输错五次，系统将自动对该户口进行锁定
考题
单选题在使用20233交易为客户办理借记卡书面挂失补发业务时，若客户遗忘密码联动进行密码挂失重置，在进行密码重置时，对客户身份证件要求的验证方式为（）A
只出示不核查B
核查、不留存C
核查并留存D
不核查、留存
考题
单选题准贷记卡被盗遗失，同时密码遗忘的，应按以下顺序办理挂失（）.A
先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置B
先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置C
先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置D
先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡
考题
多选题下列有关银行卡查询密码重置的说法，正确的是（）。A准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘，无须挂失，可直接办理查询密码重置B持卡人必须本人办理C客户须填写《特殊业务申请书》D柜员须填写《特殊业务信息核对表》
考题
单选题金穗借记卡损坏换卡时，如客户密码也遗忘，办理密码挂失后（）。A
再进行密码重置B
再办理书面挂失C
再办理换卡业务、密码重置D
先进行密码重置、再进行换卡
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