网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
( 难度：中等)根据服务行为规范，以下关于行走时的注意事项描述正确的有哪些？
A.上下楼梯应靠右行
B.遇到客户，应放缓脚步、侧身礼让并示意客户先行
C.禁止在厅内奔跑
D.请客户先行或让客户行走在外侧

参考答案

更多 “( 难度：中等)根据服务行为规范，以下关于行走时的注意事项描述正确的有哪些？A.上下楼梯应靠右行B.遇到客户，应放缓脚步、侧身礼让并示意客户先行C.禁止在厅内奔跑D.请客户先行或让客户行走在外侧” 相关考题
考题 装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是() A.网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。B.见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。C.不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。D.有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。
查看答案
考题 陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 在走廊、过道、电梯或活动场所与客户相遇时,应主动示意,并让客户先行。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 上下楼梯时，正确的礼仪是( )。A.上下楼梯时要靠右行B.脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让C.引领客户上楼梯时.走在客户前D.引领客户下楼梯时。走在客户前后
查看答案
考题 在公共通道上，如遇到客户，应（）。A、加速通过B、放缓脚步，侧身礼让C、微笑D、示意客户先行
查看答案
考题 行走：不可将任何物品夹在腋下行走；在营业厅内行走时，不可横穿客户队列；在公共通道上，如遇到客户，应放缓脚步，侧身礼让，示意客户先行；
查看答案
考题 营业厅人员行走时需要遵循的规范是（）A、不可将任何物品夹在腋下行B、在营业厅内行走时，不可横穿客户队列C、走在公共通道上，如遇到客户，应放缓脚步，侧身礼让，示意客户先行D、可在营业厅内奔跑
查看答案
考题 行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循（）原则，让（）先行。A、靠右；客户B、靠右；领导C、靠左；客户D、靠左；领导
查看答案
考题 行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循（）原则，让（）先行。A、靠右；客户B、靠右；领导C、靠左；客户D、靠左；领导
查看答案
考题 下列关于仪态的描述正确的有（）A、站立中应身体正直，抬头挺胸，男士应双手自然下垂，贴放于大腿两侧B、女士应双手自然下垂，叠放或相握于腹前C、行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循靠右原则，让顾客先行D、在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯，并在出入时主动按住开门按钮，保证客户不被夹，禁止在营业职场内奔跑（紧急情况下除外）E、坐立时应自然抬头挺胸端坐，有客户时应上身微向前倾，用柔和的目光注视对方，面带微笑
查看答案
考题 安防员工在小区内行走时，如遇到客户超越时，如路面较窄，安防员要礼让，停下来让客户先行，如路面较宽应尽快（），让客户先行。A、快速跑过B、躲避C、站在一边D、点头问好
查看答案
考题 安防员工在小区内行走时，如遇到客户超越时，如路面较窄，安防员要礼让，停下来让客户先行，如路面较宽应尽快（），让客户先行。A、快速跑过B、躲避C、站在一边D、点头问好
查看答案
考题 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对‘上下楼梯’时的要求描述不正确的是（）A、引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后B、上下楼梯时要靠右行C、脚步轻放，速度均匀D、若遇来人，应主动靠右侧让
查看答案
考题 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对‘上下楼梯’时的要求描述不正确的是（）A、引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后B、上下楼梯时要靠右行C、脚步轻放，速度均匀D、若遇来人，应主动靠右侧让
查看答案
考题 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）A、引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后B、上下楼梯时要靠右行C、脚步轻放，速度均匀D、若遇来人，应主动靠右侧让
查看答案
考题 装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）A、网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。B、见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。C、不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。D、有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。
查看答案
考题 营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方（）1米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。A、右侧B、右前方C、左侧D、左前方
查看答案
考题 上下楼梯时，正确的礼仪是（）。A、上下楼梯时要靠右行B、脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让C、引领客户上楼梯时．走在客户前D、引领客户下楼梯时。走在客户前后
查看答案
考题 多选题下列关于仪态的描述正确的有（）A站立中应身体正直，抬头挺胸，男士应双手自然下垂，贴放于大腿两侧B女士应双手自然下垂，叠放或相握于腹前C行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循靠右原则，让顾客先行D在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯，并在出入时主动按住开门按钮，保证客户不被夹，禁止在营业职场内奔跑（紧急情况下除外）E坐立时应自然抬头挺胸端坐，有客户时应上身微向前倾，用柔和的目光注视对方，面带微笑
查看答案
考题 单选题上下楼梯时，正确的礼仪是（）。A 上下楼梯时要靠右行B 脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让C 引领客户上楼梯时．走在客户前D 引领客户下楼梯时。走在客户前后
查看答案
考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）A 引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后B 上下楼梯时要靠右行C 脚步轻放，速度均匀D 若遇来人，应主动靠右侧让
查看答案
考题 单选题行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循（）原则，让（）先行。A 靠右；客户B 靠右；领导C 靠左；客户D 靠左；领导
查看答案
考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）A 引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后B 上下楼梯时要靠右行C 脚步轻放，速度均匀D 若遇来人，应主动靠右侧让
查看答案
考题 单选题装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）A 网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。B 见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。C 不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。D 有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。
查看答案
考题 多选题下列关于仪态的描述正确的有（）A站立中应身体正直，抬头挺胸，男士应双手自然下垂，贴放于大腿两侧B女士应双手自然下垂，叠放或相握于腹前C行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循靠右原则，让顾客先行D在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯，并在出入时主动按住开门按钮，保证客户不被夹，禁止在营业职场内奔跑（紧急情况下除外）E坐立时应自然抬头挺胸端坐，有客户时应上身微向前倾，用柔和的目光注视对方，面带微笑
查看答案
考题 单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）A 引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后B 上下楼梯时要靠右行C 脚步轻放，速度均匀D 若遇来人，应主动靠右侧让
查看答案
考题 单选题上下楼梯时，正确的礼仪是（）。A 上下楼梯时要靠右行B 脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让C 引领客户上楼梯时．走在客户前D 引领客户下楼梯时。走在客户前后
查看答案
考题 ( 难度：中等)根据服务行为规范规定，陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方约几米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧？A.0.5B.1C.1.5D.2
查看答案
热门标签
最新试卷