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( 难度：中等)结合通信行业的产品特性，可以根据客户价值来对客户群体进行细分。下面属于这种细分的是：
A.社会带动型客户
B.自身带动型客户
C.资源带动型客户
D.适用需求型客户

参考答案

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考题 客户价值细分是根据( )来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值
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考题 客户价值细分是根据（ ）来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值
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考题 按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成( )。 A.潜在客户、新客户、常客户B.先锋客户、种子客户、常客户C.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D.有价值客户、怠慢客户、有希望客户
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考题 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）A.地理细分 B.心理细分 C.行为细分 D.人口细分
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考题 某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于A.地理细分 B.心理细分 C.行为细分 D.人口细分
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考题 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（） A.地理细分 B.心理细分 C.行为细分 D.人口细分
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考题 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）A.地理细分 B.心理细分 C.行为细分 D.人口细分
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考题 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）A.地理细分 B.心理细分 C.行为细分 D.人口细分
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考题 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（） A.地理细分 B.心理细分 C.行为细分 D.人口细分
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考题 根据客户的风险偏好，结合客户的资产状况，可以将客户类型分为（ ）。 A.保守型 B.稳健型C.积极型 D.激进型
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考题 某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ） A.地理细分 B.心理细分 C.行为细分 D.人口细分
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考题 ( 难度：中等)下面对客户细分的说法错误的是：A.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映。B.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性。C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。
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考题 ( 难度：中等)可以通过其充分带动公众客户的业务发展，这属于客户细分中的哪种类型客户？A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户
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考题 ( 难度：中等)带动自身范围内客户的发展，其对范围内客户的影响度较高，这属于客户细分中的哪种类型客户？A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户
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考题 ( 难度：中等)可以带动管理职能范围内的客户发展，这属于客户细分中的哪种类型客户？A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户
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考题 ( 难度：中等)可以成为行业应用的标杆，带动业务发展，这属于客户细分中的哪种类型客户？A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.标杆型行业D.资源带动型客户
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考题 ( 难度：中等)下面的说法正确的是：A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具
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考题 ( 难度：中等)根据客户价值来对客户群体进行细分，资源带动型客户应该是下列哪种特征？A.可以带动自身范围内客户的发展，其对范围内客户的影响度较高B.可以帮助带动资源的进入与覆盖C.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展
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考题 ( 难度：中等)根据客户价值来对客户群体进行细分，标杆型行业应该是下列哪种特点？A.可以带动自身范围内客户的发展，其对范围内客户的影响度较高B.可以帮助带动资源的进入与覆盖C.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展
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考题 ( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，将客户关系分为工作型、朋友型、合作型，其中最牢靠和稳固的客户关系是：A.工作型B.朋友型C.合作型D.利益性
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考题 ( 难度：中等)根据客户的性格特征，我们知道具有什么特征的客户都有良好的社交能力，需要多听这类客户的弦外之意？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型
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考题 ( 难度：中等)根据客户的性格特征，我们知道什么特征的客户人际交往比较被动，应多用真诚打动客户？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型
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考题 ( 难度：中等)根据客户的性格特征，我们知道什么特征的客户通常比较高傲，多给于这些客户以尊重？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型
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考题 ( 难度：中等)根据客户的性格特征，哪种是最佳客户？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型
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考题 (难度：中等)可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业。
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考题 (难度：中等)可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
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考题 (难度：中等)可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
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考题 (难度：中等)客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。
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