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多选题
乘务员的服务素质主要包括（）。
A

服务意识

B

职业规范

C

业务技能

D

服务态度

参考答案

参考解析
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考题 （）是公司安全运行保障的基础。A、良好的旅客服务标准B、良好的旅客服务程序C、良好的乘务员素质D、良好的客舱安全管理
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考题 客舱乘务员对服务机型数量限制要求，以下正确的是：（）A、客舱乘务员服务机型不得超过2种B、客舱乘务员服务机型不得超过3种C、在一个执勤期内客舱乘务员服务机型不超过2种（含）D、在一个执勤期内客舱乘务员服务机型不超过3种（含）
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考题 以下关于客舱乘务员服务机型的说法，正确的有（）A、通常情况下客舱乘务员服务机型不得超过3种B、在一个值勤期内客舱乘务员服务机型不得超过2种C、通常情况下客舱乘务员服务机型不得超过2种D、客舱乘务员服务机型不论何种情况均不得超过3种
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考题 餐饮服务人员的素质要求主要包括（）。A、文化素质B、思想素质C、业务素质D、身体素质
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考题 管理者的安全素质主要包括：政治素质、安全理论素质、安全业务素质。
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考题 广义素质主要包括人的（）、（）、（）、（）、劳动技能素质等。
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考题 管理超级市场工作人员主要包括（）。A、出勤状况B、服务水平C、工作效率D、身体素质
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考题 国民的基础素质主要包括（）、（）、（）、劳动与生活技能素质等。
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考题 餐饮服务人员的素质包括哪些内容？
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考题 素质主要包括生理素质和（）素质。A、文化素质B、身体素质C、品德素质D、心理素质
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考题 校长应具备的政治素质、业务素质、思想素质和身体素质主要包括哪些内容？
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考题 信息素质的内涵主要包括（）。A、信息意识素质B、信息能力素质C、信息道德素质D、信息职业素质
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考题 社区建设的主要任务不包括（）。A、拓展社区服务B、发展社区卫生C、繁荣社区文化D、提高心理素质
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考题 乘务员的服务素质主要包括（）。A、服务意识B、职业规范C、业务技能D、服务态度
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考题 乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容（）A、热爱本职，忠于职守B、文明待客，热情服务C、遵章守纪，顾全大局D、仪表端庄，车容整洁
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考题 简述乘务员应具备的基本素质。
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考题 飞行中遇有中度颠簸时，乘务员的行动包括（）。A、立即停止服务B、收好餐车、饮料车C、乘务员坐在执勤位置系好安全带D、可提供冷饮
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考题 多选题乘务员的服务素质主要包括（）。A服务意识B职业规范C业务技能D服务态度
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考题 多选题乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容（）A热爱本职，忠于职守B文明待客，热情服务C遵章守纪，顾全大局D仪表端庄，车容整洁
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考题 多选题服务素质的构成包括（）A服务意识B服务技能C服务知识D服务形象E服务态度
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考题 多选题餐饮服务人员的素质要求主要包括（）。A文化素质B思想素质C业务素质D身体素质
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考题 问答题简述乘务员应具备的基本素质。
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考题 单选题素质主要包括生理素质和（）素质。A 文化素质B 身体素质C 品德素质D 心理素质
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