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多选题
ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。
A
主用CCS的共享目录ICDCONFIG
B
备用CCS的共享目录ICDCONFIG
C
主用CCS的共享目录SERVICE
D
备用CCS的共享目录SERVICE
参考答案
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解析：
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考题
座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等,完成此配置的文件存放在()。
A.共享目录ICDCONFIG下的CCC、INIB.共享目录ICDCONFIG下的CCS、INIC.座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXED.应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE
考题
配置台在使用前必需使用MMP配置精灵做相关设置,如果设置不正确,可能导致连接CCS失败,或者连接超时,或者连接数据库失败。若显示“与CCS连接失败”,产生原因是()。
A.CCS没有运行B.在MMP配置精灵配置CCS的IP与实际CCS不一致C.在MMP配置精灵配置主备用CCS的机器名与实际不一致D.通过PROXY代理，但PROXY异常所致
考题
配置台登录时弹出“与CCS连接失败”错误消息,产生的原因可能()。
A.CCS异常B.MMP配置精灵配置信息不正确，如描述与CCS连接的机器名不一致C.CCS停止运行D.ICDCONFIG目录共享权限所致
考题
下面对CCS启动过程的描述,正确的是()。
A.直接启动为主用CCSB.直接启动为备用CCSC.根据CCS.INI配置，启动为主用CCS或者备用CCSD.首先运行在备用状态，然后尝试与其它的CCS通讯，一旦通讯成功，立即将自己置为备用，表明网上已经有一个主用CCS
考题
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时,“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”,当该值是“断连”时,表示()。
A.CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B.系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C.IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D.IVR为正常启动
考题
关于CTIServer，下列说法正确的是：（）A、如果在安装CTISERVER后第一次运行报告加载配置错误，这说明安装过程中出现了错误，需要重新加载B、IcdConfig目录必须共享，增加EveryOne用户，使它具有完全控制的权限。安装好以后该目录下仅含有ccs.iniC、CCSUSER.DAT－存放专用资源支撑平台的操作用户（座席、质检员、管理员与维护人员等所有员工）数据，包括工号、姓名、口令、权限等信息。文件是经过加密处理的。该文件被删除将丢失所有员工的设置信息D、Service目录必须共享，增加EveryOne用户，使它具有完全控制的权限
考题
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D、IVR为正常启动
考题
ICD2.0平台的IVR系统在安装时必须向主备CCS所在的机器注册，在注册表的（）位置能够找到注册主CCS的信息。A、HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/ShenZhenHW/CONFIG_BAKB、HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/ShenZhenHW/CONFIGC、HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/ShenZhenHW/CONFIGD、HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/ShenZhenHW/CONFIG_BAK
考题
CTIServer计算机的（）目录是系统的一个重要配置文件存放目录，该目录的名称、共享属性以及整个目录下的所有内容均不要手工修改，更不能删除，否则将造成整个系统的瘫痪！A、C:///ICDCONFIGB、C:///ProgramFiles/HuaWei/CTIServer/ServiceC、C:///ProgramFiles/HuaWei/SCED、C:///ProgramFiles/HuaWei/Huawei_VP
考题
配置UAP3300配置NFS文件服务器时，远程共享目录配置linux操作系统的NFS共享目录时，设置格式为（假设共享目录为share）（）。A、/shareB、//IP地址：/shareC、/shareD、/IP地址：/shareE、share
考题
多选题ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。A主用CCS的共享目录ICDCONFIGB备用CCS的共享目录ICDCONFIGC主用CCS的共享目录SERVICED备用CCS的共享目录SERVICE
考题
填空题INtess-ICD智能客户服务中心采用WindowsNT操作系统提供的“域”方式组网。在安装WindowsNT操作系统时，主CCS服务器设置为（），备份CCS服务器设为（）。其它各站点如代理服务器、告警台等均设置为（）。
考题
多选题配置台在使用前必需使用MMP配置精灵做相关设置，如果设置不正确，可能导致连接CCS失败，或者连接超时，或者连接数据库失败。若显示“与CCS连接失败”，产生原因是（）。ACCS没有运行B在MMP配置精灵配置CCS的IP与实际CCS不一致C在MMP配置精灵配置主备用CCS的机器名与实际不一致D通过PROXY代理，但PROXY异常所致
考题
单选题IVR系统在安装时必须向主备CCS所在的机器注册，在注册表的（）位置能够找到注册主CCS的信息。A
HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/ShenZhenHW/CONFIG_BAKB
HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/ShenZhenHW/CONFIGC
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/ShenZhenHW/CONFIGD
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/ShenZhenHW/CONFIG_BAK
考题
多选题ICD管理监控台的配置台主界面上的“发送远端配置”的功能是：（）。A将配置好的数据直接发送到主备用机器共享目录ICDCONFIG的配置文件B将配置好的数据首先保存起来，再发送到共享目录ICDCONFIG的配置文件C将配置好的数据发送主用机器共享目录ICDCONFIG配置文件，必须手工将生成的配置文件拷贝到备用机器上D如果在服务器端配置数据，直接将数据发送到本机共享目录ICDCONFIG和备用机器的共享目录ICDCONFIG配置文件
考题
多选题配置台登录时弹出“与CCS连接失败”错误消息，产生的原因可能（）。ACCS异常BMMP配置精灵配置信息不正确，如描述与CCS连接的机器名不一致CCCS停止运行DICDCONFIG目录共享权限所致
考题
多选题座席安装完后，运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe，要修改的项目有：（）。AAPC卡类型B主从CCS IP地址C主从应用服务器IP地址（或名称）D传真文件存放路径
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