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判断题
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
A

对

B

错

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考题 前厅部设置()一职来代表酒店总经理倾听宾客意见,处理顾客投诉。 A.大堂副理B.门卫C.行李员D.质量检查员
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考题 菌害发生后，客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店（）。A、前厅部B、工程部C、总经理D、大堂副理
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考题 （）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
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考题 一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。A、前台接待员B、礼宾部员工C、前厅部经理D、大堂副理
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考题 在我国，设有大堂副理岗位的通常指的是（）。A、二星以上的饭店B、三星以上的饭店C、四星以上的饭店D、五星级饭店
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考题 宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。
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考题 前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
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考题 大堂副理通常由以下（）管理。A、前厅部B、总经理办公室C、质检部D、客房部
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考题 饭店允许客人挂账的部门是（）。A、大堂副理B、前厅部C、财务部D、总经理室
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考题 前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。A、大堂副理B、门卫C、行李员D、质量检查员
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考题 在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
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考题 在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。
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考题 TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（）？A、前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作B、每个酒店通常设有1名前厅副理C、前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会D、前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作
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考题 有的酒店将大堂副理划归质检部，向质检部经理负责。
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考题 大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的（）、（），通常都由资深的前厅部员工担任。
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考题 在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。
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考题 前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
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考题 （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
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考题 （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
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考题 填空题在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。
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考题 判断题前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。A 对B 错
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考题 判断题在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。A 对B 错
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考题 单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A 大堂副理B 礼宾部C GROD 问讯处
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考题 单选题前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。A 大堂副理B 门卫C 行李员D 质量检查员
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考题 填空题大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的（）、（），通常都由资深的前厅部员工担任。
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考题 单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A 大堂副理B 礼宾部C GROD 问讯处
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考题 填空题在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。
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考题 判断题前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。A 对B 错
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