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单选题
以服务指标带动绩效指标的说法中错误的是（）
A
一户六开带动线上营销
B
信用卡客户生转熟
C
厅堂主管销售陪访
D
万元户提升基础客群
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考题
制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )
A. 确定关键绩效指标的评分标准B. 确定关键绩效指标的等级C确定每个绩效指标的等级的分数D确定关键绩效指标的尺度
考题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
考题
关于绩效考核指标权重的说法,错误的是()
A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念
B.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度是不样的
C.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度是一样的
D.同一个员工在不同的绩效周期,即使绩效指标是相同的,但这些指标重要性程度也会不同
考题
下列关于关键绩效指标的说法，错误的是()。A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核
考题
绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是（）A、指标的数量一般为5-10项。B、对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大。C、影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大。D、单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减。
考题
绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。A、绩效考核指标与工作绩效一致原则B、绩效考核指标的可观察原则C、绩效考核指标的结构性原则D、绩效考核指标的独立性原则
考题
关于绩效考核指标体系说法正确的（）A、绩效考核指标是指考核和评价的项目B、绩效考核指标权重指各项指标的重要程度C、不同的权重导致不同的评价结果D、绩效考核指标评价标准是指员工现有绩效达到的水平E、同一员工，不同周期，即便绩效指标相同，重要程度也不同。
考题
下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是（）A、特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力B、行为类绩效指标关注绩效实现的过程C、结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度D、结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用
考题
在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是（）A、确定团队层面和个体层面的绩效指标B、确定团队与个体绩效所占权重比例C、明确考评的关键因素D、考虑如何用具体的绩效指标进行评价
考题
关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。A、关键绩效指标可随企业战略变化而调整B、不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成C、关键绩效指标的确定应遵守SMART原则D、同类型职位的关键绩效指标可以不同
考题
单选题绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。A
绩效考核指标与工作绩效一致原则B
绩效考核指标的可观察原则C
绩效考核指标的结构性原则D
绩效考核指标的独立性原则
考题
单选题下列关于关键绩效指标法注意事项的说法中，错误的是（ ）。A
关键绩效指标的数量不宜过多B
防止关键绩效指标使用目的的单一C
同类型职位的关键绩效指标必须保持一致D
关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点
考题
单选题关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法，正确的是（ ）。A
绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价B
绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定C
绩效考核指标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成D
结果类绩效指标更多地关注绩效实现的过程
考题
多选题关于绩效考核指标体系说法正确的()。A绩效考核指标是指考核和评价的项目B绩效考核指标权重指各项指标的重要程度C不同的权重导致不同的评价结果D绩效考核指标评价标准是指员工现有绩效达到的水平E同一员工，不同周期，即便绩效指标相同，重要程度也不同。
考题
单选题关于关键绩效指标的说法，错误的是（）。A
关键绩效指标可随企业战略变化而调整B
不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成C
关键绩效指标的确定应遵守SMART原则D
同类型职位的关键绩效指标可以不同
考题
单选题下列关于关键绩效指标的说法，错误的是（ ）。A
关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式B
关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁C
关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解D
关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核
考题
单选题下列关于“特质、行为、结果”三类指标的说法错误的是()。A
特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力B
行为类绩效指标关注绩效实现的过程C
结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度D
结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用
考题
单选题在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是（）A
确定团队层面和个体层面的绩效指标B
确定团队与个体绩效所占权重比例C
明确考评的关键因素D
考虑如何用具体的绩效指标进行评价
考题
单选题下列关于关键绩效指标的说法中，错误的是（ ）。A
是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标B
是连接个人绩效与企业绩效的桥梁C
不需要强调完成的期限D
最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起
考题
单选题下列关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法中，正确的是（ ）。A
绩效考核指标中的特质类绩效指标不能用于选拔性评价B
绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定C
绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、评价方法构成D
员工绩效考核指标主要有态度、行为、能力和业绩等因素构成
考题
单选题下列关于绩效考核指标体系的说法，错误的是（ ）。A
绩效考核指标是指对员工绩效进行考核与评价的项目B
绩效标准是一种被期望达到的水平C
绩效考核指标的评价标准具有不可实现性D
绩效考核指标权重是指对各项指标重要程度的评价和衡量
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